to read complaints and reviews, or file yours. 
Daewoo marka kurutma makinem için 8108776082 numaralı hizmet kaydıyla 5 Şubat 2025 tarihinde, cihazım garanti kapsamındayken yanık kokusu ve E05 hatası şikayetiyle Çanakkale Biga’daki evime yetkili servis çağırdım. O dönem gelen servis, hayati risk taşıyan yanık kokusuna rağmen asıl arızayı tespit edip gidermedi, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sadece filtre kasetini ücretli değiştirerek işlemi tamamladı.
Bugün gelen teknisyen ise cihazın ısı sensörünün (NTC) bozuk olduğunu bizzat tespit etti ve mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Vestel WhatsApp hattı ile yaptığım görüşmede, geçen yıl ilettiğim yanık kokusu şikayetimin sistemlerinde kayıtlı olduğu da açıkça ifade edildi. Buna rağmen garantili dönemde bildirilen bu yanık kokusunun ve asıl arızanın giderilmemiş olması, benim açımdan açık bir şekilde ayıplı hizmettir.
Evimde çocuklarım varken böyle bir yangın riskinin görmezden gelinmesini, sorunun kullanıcı hatasına bağlanıp geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hem güvenlik açısından endişeliyim hem de uzun süredir mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin, kurutma makinemin ısı sensörü arızasının hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesi veya ürün değişimi sağlanması suretiyle ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Vestel garantisi altında Daewoo marka çamaşır kurutma makinesi aldım, aldığım günden beri sorunları bitmiyor. İlk olarak su damlası işareti ile arıza verdi. Çamaşırları kurutmayıp koku yapıyordu, servis talep ettim, teknisyen geldi. Sensörde problem olabileceğini söyleyip makine üzerinde tuşlarla bi...
02.02.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen, Vestel Yetkili Bayii’nden aldığım Vestel km 96201 model kurutma makinesi, ilk günden itibaren kapak ve su haznesi kaynaklı hatalar vermeye başladı. İlk kullanımda makine çalışırken kendiliğinden kapağını açtı. Makineye çok az miktarda çamaşır yüklemişt...
Vestel garantisi altında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Daewoo D-TR td 1011w çamaşır kurutma makinesi, aldığım günden bu yana sürekli arıza veriyor ve mağduriyet yaşıyorum. Makine ilk günden beri su damlası işaretiyle arıza veriyor, çamaşırları kurutmayıp kötü kokuya sebep oluyor. Defalarca ser...
Vestel Daewoo 1011w 10kg kurutma makinemde, bölgemdeki elektrik aksamı hatası nedeniyle anakartta f4 arızası oluştu ve ana kart yandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Maltepe’deki yetkili servis tarafından ana kart değişimi için 5.500 TL ücret talep edildi. Garanti belgem ve fatu...
Vestel km 127202 Wi-Fi çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ekstra ücret ödeyerek garantisini uzattım. 9 Ekim 2025 tarihinde makine çalışırken altından su sızdığını fark ettim. Hemen Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve bana ancak 5 gün sonrasına servis randevusu verilebile...
Yorumlar