to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB bu kadar mı parasız kaldı da gözünü öğrenci İstanbulkartlarına dikti? Bu yanlış karardan da en kısa zamanda geri adım atarlar umarım. Vaktiyle oy için fiyatı düşürdüler de düşürdüler, şimdi ise ne yapacaklarını şaşırdılar. Fiyatı daha makul bir seviyeye çekip öğrenci uygulamasına dokunmamak daha...
Vivo v50 model telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledikten sonra cihaz eşleştirme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 haftadır uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen “cihaz eşleştirilemedi” hatası alıyorum ve bu nedenle öğrenci kartımı uygulamaya tanımlayamıyor, bakiye yükleme gibi işlemleri...
İstanbulkart’ı öğrenci olarak kullanmaktayım. Yüksek lisans veya doktora öğrencisi olmayanlar için, mahkeme kararına rağmen öğrenci indirimli tarifesi iptal edilmiştir. Dün tarafıma gönderilen mesajda, yalnızca SGK’ya kayıtlı çalışan veya iş yeri sahibi olmadığını belgeleyen yüksek lisans/doktora öğ...
04.10.2025 tarihinde Belbim mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart öğrenci abonman yüklemesi yaptım. 501 TL abonman ücreti kredi kartımdan çekildi, ancak abonmanım aktif edilmedi ve haklarım tanımlanmadı. Kart numaram: 6370 6004 6050 0933. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve kartımı hafta sonları n...
04.10.2025 tarihinde saat 13.08'de Belbim Mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası bankamatik kartımla 501,00 TL tutarında öğrenci abonman yüklemesi yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen, abonman kartıma yükleme gerçekleşmedi. Kart numaramın son dört hanesi 1569’dur. Konu ile ilgili...
6370 6003 3503 3037 numaralı öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini uzun süredir gerçekleştiremiyorum. Online başvuru yapmama rağmen vizeleme bir türlü gerçekleşmiyor. Öğrenci belgelerim güncel ve geçerli olmasına rağmen sistemde sürekli sorun yaşıyorum. Büyükada’da ikamet ediyorum ve haftanın ...
"Sistemden kaynaklanan sorun giderildi teşekkür ederim"
İBB ulaşım kartımda 30 yaş indirimi hakkım olmasına rağmen, dün telefonuma gelen mesajdan sonra kartımdan her kullanımda tam ücret kesilmeye başlandı. Avrupa Yakası'nda metro ve İETT hatlarında kullandığım kartımda, öğrenci belgelerim mevcut olmasına ve gerekli şartları sağlamama rağmen indirimli ta...
03.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan 501 TL çekildi, ancak abonman bakiyem yüklenmedi. Kart numaram: 6370600487688059. İşlem sonrası dekontum mevcut. Sorunun çözümü için aynı gün Alo 153 ile görüştüm. Bana sistemde so...
65 yaş üzeri İstanbulkart’ım 4 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini (153) aradığımda, bana Karaköy’deki çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Kartımda şüpheli geçiş yapıldığı iddia edilse de, bu kartı ilk günden beri yalnızca ben kullanıyorum ve böyle bir d...
Bugün, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci AKBİL’im iptal edildi ve tarafıma, yüksek lisans ya da doktora öğrencisi olmadığım gerekçesiyle yüzde 10’luk bir indirimli tarifeye geçirildiğim mesajı ulaştı. Oysa ben şu anda ön lisans öğrencisiyim ve herhangi bir kurum...
"Problemi çözmeye yönelik hızlı aksiyon sağlayan ve oldukça anlayışlı yaklaşımda bulunan İBB Halkla İlişkiler Sekreterliği birimine teşekkür ederim."
01.10.2025 tarihi itibarıyla mavi kartımı kaybettim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kayıp bildiriminde bulunarak kartımı iptal ettim. Ardın...
4 Ekim 2025 tarihinde, öğrenci İstanbulkart’ımla indirimli ulaşım hakkımdan yararlanırken tarafıma "indirimsiz oldu" şeklinde bir mesaj gönderildi ve indirimli hakkım iptal edildi. Oysa İstanbul 2. İdare Mahkemesi, İBB’nin öğrenci indiriminde 30 yaş sınırı getiren kararını hukuka aykırı bularak ipta...
30 yaş üstü öğrenci abonmanında yapılan değişiklikle yaş sınırı kaldırıldığı halde, abonmanımda halen sadece yüzde 10 indirim uygulanıyor. Önceden de yaş sınırı olanlara yüzde 10 indirim vardı, şimdi ise yaş sınırı kalkmasına rağmen yine aynı oranda indirim uygulanıyor. Bugün bu konuda tarafıma bilg...
4 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yüklemeye çalıştım. 501 TL’lik ücret ekranda göründü ve kartımdan bu tutar çekildi, ancak İstanbul Kart'ıma abonman olarak yansımadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine 501 TL çekildi, fakat abonman yüklenmedi. Sonrasında kar...
İstanbul’da öğrenci AKBİL’i kullanırken, 30 yaş üstü olduğum gerekçesiyle AKBİL’im iki gün önce tekrar iptal edildi. Bu uygulamanın çok mantıksız olduğunu düşünüyorum. Maddi zorluklar nedeniyle çalışmak zorunda kaldım ve eğitimime geç devam ettim. Ancak hâlâ öğrenciyim ve öğrenci haklarından yararla...
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hesabımda isim sab***l m******h k*****i, e-posta adresim s***l.***@g***com ve telefon numaram 5060*****7 olarak kayıtlı. Eski telefonum Xiaomi Rednote 8 idi, şu anda Honor 200 kullanıyorum. Uygulamay...
2024 Eylül ayından bu yana İstanbulkart öğrenci indiriminden yalnızca %10 oranında faydalanabiliyorum. 30 yaş sınırı nedeniyle, diğer öğrencilerle eşit haklara sahip olamıyorum. Oysa mahkeme kararıyla bu yaş sınırının kaldırıldığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, İBB yönetimi tarafından tekrar uy...
Ben 30 yaş üstü açık öğretim öğrencisiyim. Bir ay önce mahkeme kararıyla, bizim de normal öğrenciler gibi İstanbulkart öğrenci abonmanından yararlanabilmemiz sağlanmıştı. Ancak bugün İBB’den gelen SMS ile öğrenci abonman hakkımın iptal edildiği ve kartımın sadece %10 indirimli tarifeye dönüştürüldüğ...
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci kartımla abonman yüklemesi yapmak istedim. Ancak uygulama “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işleminin gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı verdi. Öğrenci olmama rağmen uygulama üzerinden vizeleme iş...
Android cihazımdan iPhone cihazına geçiş yaptım ve Belbim mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihazın eşleşmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hem eski Android cihazımdan hem de yeni iPhone cihazımdan giriş denedim, ancak her iki cihazda da ay...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden banka kartımla mep Açık Okul Öğrenci abonman yüklemesi yaptım. Kart numaram: 6370600648754238. İşlem başarılı görünüyor ve hesabımdan 501 TL çekildi, ancak yükleme talimatı uygulamada görünmüyor ve abonman hakkım kartıma tan...
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan toplamda 1002 TL ücret çekildi, ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Her iki işlem için de dekontlarım mevcut. Yaşadığım bu sorunu çözmek için İBB Beyaz Masa’y...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
