Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Batuhan · 2025-12-07T01:20:33+03:00

Yeni bir cihaz aldığım günden beri yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve kartımı yeni cihazımla eşleştiremiyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ımı uygulama üzerinden kullanamıyor, bakiye, hareket ve diğer işlemlerimi takip edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Uzun süredir devam eden bu problem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Hesabımın yeni cihazımla eşleştirilmesini, giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Batuhan Ş. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişemiyorum: 'Cihaz Eşleşmedi' Hatası

Başak

BELBİM | İstanbulkart

465

Yeni İstanbulkartım elime ulaştıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak iki gündür uygulamaya giremiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Cihaz eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Kısa süre önce telefon değiştirdim, bu sorunun da yeni telefonuma...

Yeni Cihazda İstanbulkart Mobil Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Cihat

BELBİM | İstanbulkart

594

İstanbulkart Mobil hesabıma yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Eski cihazımdan giriş yapabiliyorum ancak yeni telefonumda hesabımı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. İstanbulkart Mobil hesabımın ye...

İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Hakkı

BELBİM | İstanbulkart

251

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 17 cihazımdan yaklaşık 5 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorun yalnızca giriş ekranında ortaya çıkıyor, bu yüzden kart bilgilerimi ve bakiyemi hiçb...

istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sağlayamıyorum

Nihat

BELBİM | İstanbulkart

646

Telefon cihazımı değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Eski cihazımda hesab...

Yeni Telefonumda İstanbulkart Mobile Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Enes

BELBİM | İstanbulkart

339

İstanbulkart Mobile uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, fakat iPhone 13 telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmet...