Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yeni bir cihaz aldığım günden beri yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve kartımı yeni cihazımla eşleştiremiyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ımı uygulama üzerinden kullanamıyor, bakiye, hareket ve diğer işlemlerimi takip edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Uzun süredir devam eden bu problem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Hesabımın yeni cihazımla eşleştirilmesini, giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.