BELBİM | İstanbulkart Web

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama, hesabımın eski bir cihaza tanımlı olduğunu ve bu yüzden giriş yapamayacağımı söylüyor. Çözüm olarak yalnızca 153 hattını aramam isteniyor; ancak Ekim 2025’te telefonumu değiştirdiğimden beri 153’ü defalarca aramama rağmen...

Belbim’in İstanbulkart başvuru sürecinde yaşadığım hesap onayı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Web sitesi üzerinden İstanbulkart çıkartmak istediğimde uygulamaya yönlendiriliyorum ve burada onaylı hesap zorunluluğu bulunuyor. Ancak 5 Ocak 2026’dan beri hesabım bir türlü onaylanmı...

İstanbulkart dijital hesabımı yaklaşık bir senedir onaylatamadığım için yeni abonman mavi kart başvurusu yapamıyorum. Eski abonman kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak istiyorum; ancak sistem hesabım onaylı olmadığı için başvuruya izin vermiyor. Bu konuda İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığı...

Uzun zamandır İstanbulkart hesabımda kayıtlı cihaz sınırı sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı problemle karşılaşmıştım, o zaman da 153’ü aramama rağmen sorun çözülmemişti. Şu anda web üzerinden hesabıma giriş yapabiliyorum ancak telefonum aynı olmasına rağmen mobil uygulamadan giriş yapamıyorum ve...

İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için yaklaşık bir haftadır her gün hem İstanbulkart web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. 15.12.2025 tarihinden bu yana, kişiselleştirme sayfasında gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurup “Tamam” butonuna tıkladığımda sistem hiçbir ak...

Öğrenci olarak İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır yeni telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsiniz....

6370 6006 1236 28** numaralı öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Öğrenci kartım olmasına rağmen, sistemde vizeleme talimatı görünmediği için ne mobil uygulamadan, ne web sitesinden ne de kiosk ve toplu taşıma cihazlarından vizeleme yapılam...

Yaklaşık iki aydır Belbim’in web sitesi üzerinden öğrenci belgemin barkodlu evrakını yükleyerek işlem yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli “değerlendiriliyor” ve ardından “onaylanmadı” şeklinde uyarı veriyor. Belgelerimi defalarca doğru şekilde yüklememe rağmen başvurum bir türlü onaylanmıyor. ...

İstanbulkart'ımı web sitesi üzerinden abonman yüklemek için kullanmak istediğimde, kart numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli “kart numarası yanlış/hatalı” uyarısı veriyor. Aynı işlemi 3 farklı karttan denememe rağmen sorun değişmedi ve 2 gündür abonman yükleyemiyorum. Daha önce aynı kart num...

27.11.2025 tarihinde Belbim web sitesi üzerinden 2998 TL tutarında abonman satın aldım. İşlem için 6370 6006 6171 0513 numaralı İstanbulkart’ımı kullandım ancak abonman tutarı kartıma hiç yansımadı. Bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşadığım için ardından Belbim üzerinden yeni bir İstanbulkart sipariş...

İstanbulkart hesabım için telefon eşleştirmesi yapmak istiyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda sistem, telefon değişikliği için 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı gösteriyor. Yaklaşık 2 gündür bu işlemi gerçekleştirmek için defalarca deneme yaptım ve 153 hattını yaklaşık 10 kez ara...

İstanbul öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim ve bugün web sitesi üzerinden yeniden başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru ekranında “Bu karta başvuru yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, doğrudan si...

İstanbul’da toplu taşıma için kullandığım İstanbulkart’ımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Mezun durumunda olduğum için ikinci mezun senemde de mezun öğrenci kartı hakkımdan yararlanmak istedim ve 26 Kasım sabahı saat 08.30 civarında Belbim’in web sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Başvu...

10 Kasım 2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalıştım, ancak ödeme ekranına geldiğimde sistem hata verdi, ödeme tamamlanmadı ve başvurum hiç oluşmadı. Bunun üzerine tarafıma “başvurunuzu güncelleyin” denildi, fakat İstanbulkart web sitesinde İşlemlerim–Kart Başvurularım kısmında he...

Belbim’in resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce İstanbulkart siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen aradan aylar geçmesine karşın kartım bana hâlâ ulaştırılmadı. Herhangi bir iptal, kargo bilgisi veya ek bilgi de tarafıma iletilmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu kadar uzun süre...

İstanbul’a gezi ve seyahat için sık sık geliyorum ve yaklaşık bir haftadır yine İstanbul’dayım. Kırmızı renkli İstanbulkart’ımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu süreçte kartımın kişiselleştirilmesiyle ilgili sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kartım kişiselleşmediği için ne aktarma indirimlerinden ne ...

Öğrenci İstanbul Kartıma internet üzerinden bakiye yüklemek istiyorum ancak yaklaşık üç haftadır İstanbulkart web sitesi üzerinden işlem yaparken SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Bu süre boyunca neredeyse her gün denememe rağmen hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu alam...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve Sarı Anne Kart başvurumu web sitesi üzerinden yapmak istediğimde sistem “öyle bir hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor. Daha önce herhangi bir Sarı Anne Kart başvurum ya da bu kartla ilgili bir işlemim olmadı. Yaklaşık 30 dakika önce başvuru yapmaya ça...

Kasım ayının başında telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor, bu nedenle hesabıma erişmem mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili olarak İ...

Belbim İstanbulkart hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. Ancak eski numarama erişimim yok ve e-posta adresim de güncel değil. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, yeni kart ba...