to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi İşlem Hatası Çözülmedi
24 Ağustos’ta kaydımı yaptırdığım günden beri aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle öğrenci kartımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili 153’ü aradığımda, sistemde öğrenci belgemin göründüğü söylendi ve merkez birime yönlendirildim; ancak buna rağmen yaklaşık iki haftadır kartım hala vizelenmedi ve sorun devam ediyor. Aktif olarak öğrenci olmama rağmen öğrenci haklarımdan yararlanamıyor, ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci haklarımdan yeniden faydalanabilmek ve İstanbulkart’ımı tekrar öğrenci kartı olarak kullanabilmek için vizeleme sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, gerekli güncellemenin yapılarak kartımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerim N. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 08.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür
