to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Ödeme Aşamasında Sistem Hatası
Belbim İstanbulkart üzerinden 20.08.2026 tarihinden beri öğrenci İstanbulkart başvurumu yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasına geldiğim anda sistem sürekli “Sistemde bir hata oluştu” uyarısı veriyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen günün her saatinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Ödemeyi farklı cihazlardan ve farklı kartlarla yapmayı denedim. Telefon, tablet ve bilgisayardan giriş yaptım, Mastercard ile denedim, sanal kart oluşturarak tekrar denedim fakat hiçbirinde işlemim tamamlanmadı. Önümüzdeki hafta üniversiteye başlayacağım için öğrenci İstanbulkart’a acil olarak ihtiyacım var.
Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili ne müşteri hizmetlerine ne de yetkili birime ulaşabildim. Öğrenci kartı başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm üretilmesini ve başvurumu sistemsel hata nedeniyle daha fazla uğraşmadan sonuçlandırmanız için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Ş. İstanbulkart başvurusu üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, başvuru sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik aslı ve bir adet fotoğraf ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
