to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunu: Sistem Sürekli Abonmanlık Hakkı Bitmiş Uyarısı Veriyor
Yaklaşık 7 gündür aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı veriyor ve öğrenci kartımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili 153’ü aradığımda sistemde öğrenci belgemin göründüğü söylendi ve merkez birime yönlendirildim; ancak buna rağmen şu ana kadar kartım vizelemedi ve sorun devam ediyor. Öğrenci haklarımdan yararlanabilmek ve kartımı yeniden öğrenci kartı olarak kullanabilmek için vizeleme sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Buse Y. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
