to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değişikliğinden sonra hesabıma erişemiyorum. Eski telefonum bozulduğu için yeni... bir iOS telefon aldım ve o günden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda sürekli “153’ü arayınız, uygulama üzerinden bildiriniz” uyarısı çıkıyor ve başka b
İki haftadır İstanbulkart uygulamasında mavi kartımı kullanamıyorum. Uygulamada kartı kaydet dediğimde kartı kaydetmiyor..., kayıtlı kartınız kullanılsın mı diye soruyor, evet dediğimde ise alakası olmayan “bu kullanıcı numarası zaten mevcut, lütfen farklı bir değer giriniz” şeklinde bir hata veriyor.
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum. İO...S işletim sistemli telefonumdan farklı bir cihazdan hesabıma girmek istiyorum ancak giriş yapamıyorum ve bu nedenle dijital İstanbulkart'ımı hiç kullanamıyorum. Uygulamada hiçbir
İPhone 15 cihazıma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Eski telefonum...dan sorunsuz kullandığım uygulamayı yeni telefona kurup açmaya çalıştığımda “cihaz eşleşme hatası, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Kayıtlı telefon numaramla giriş yapıyorum ancak h
Kişisel İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanıyordum; ancak telefonumu değiştirdikten sonra uy...gulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyor ve devam
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
"Teşekkürler cep no güncelleme oldu giriş yapabiliyorum..."
İstanbulkart uygulaması üzerinden kart başvurusu yapabilmek için hesabımı onaylamam isteniyor. Hesap onaylama adımlarını... defalarca, eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen sistemde ilerleme olmuyor. Her seferinde en geç 5 dakika içinde hesabımın onaylanacağına dair bir bilgilendirme yazısı geliyor f
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ımda, aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 4–5 ...aydır mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerin
15 Şubat’tan beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonda Samsung s24 fe kullanıyorum ve uygulamaya hem t...elefon numaramı hem de şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve sürekli 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyoru
İstanbulkart Mobil hesabıma farklı bir telefondan giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş... yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun
"Teşekkürler Belbim, teşekkürler Askın Bey, bu hafta yeni kartımızı almaya gideceğiz"
15 yaşındaki oğlum B****** A***’a ait indirimli öğrenci İstanbulkart dün ka...yboldu. Sadece okula gidip gelirken kullanmak için aldığımız bu kartın yeni
Oğlumun öğrenci aylık abonman İstanbulkart’ı için yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesa...ptan ödeme yaptım, hesabımdan para çekilmesine rağmen abonman yüklemesi hâlâ yapılmadı. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, geçen bu süre içinde kartın kullanılmaması nedeniyle
İstanbulkart mobil uygulamasının düzenlediği bir kampanya kapsamında dijital hesabıma 100 TL nakit iade tanımlandı. Anca...k bu tutar, üzerinden 5–6 gün bile geçmeden ve ben hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen dijital hesabımdan kendiliğinden silindi. Daha da sorunlu olan nokta, mobil uygulamadaki h
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istedim ancak süreç teknik bir hata nedeniyle... tamamlanmıyor. Uygulamada meslek seçiminden sonraki adım olan “iş ilişkisinin amacı, işleme konu mal varlığı” gibi bilgilerin istendiği sayfada her seferinde “geçersiz istek” uyar
"Teşekkürler"
9 Mart sabahından beri oğlumun İstanbulkart’ına öğrenci abonman yükleme işlemini İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden... bir türlü tamamlayamıyorum. Kart numarasının son hanesi 8979 olan karta, hesapta abonman ücretinden daha fazla bakiye olmasına rağmen uygulama sürekli banka veya kredi kartı giriş
Eski telefonumdan yeni telefonuma geçtikten sonra, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına giriş... yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu anda kullandığım cihaz iPhone 13 Pro Max ve ekranda bu uyarı dış
Yaklaşık iki ay önce telefonumu iPhone 15 ile değiştirdim ve o tarihten bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına kesinlik...le giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamadan sonra “Cihazın eşleşmedi,
16 Şubat 2026 tarihinde telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmaya ça...lıştım ancak “cihaz eşleşmedi” hatası ile karşılaşmaya başladım. Aynı hesap bilgileriyle giriş yapmama rağmen uygulama yeni cihazımı tanımıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu
09.03.2026 tarihinde yaklaşık 12.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi m3 metro durağında İstanbulkart kullanımıyla... ilgili olarak haksız bir uygulamayla karşılaştım. Cüzdanımda hem kız kardeşimin öğrenci kartı hem de benim anne kartım bulunuyordu. Hafta sonu yanımıza ayrı çanta almadığımız için
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı uzun süredir tam tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Açıköğretim kapsam...ında üniversite eğitimime devam ediyorum ve öğrenci kaydım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden vizeleme ve abonman işlemlerin
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon numaramı güncelledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda, 6 aydır “girdiğin kull...anıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır. Hata olduğunu düşünüyorsan ALO153'ü arayarak iletebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99