to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski telefonumdan yeni telefonuma geçtikten sonra, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu anda kullandığım cihaz iPhone 13 Pro Max ve ekranda bu uyarı dışında herhangi bir hata kodu veya ek bir açıklama görünmüyor. Uygulamayı en son sürüme güncellememe rağmen sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hatta bir temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Kayıtlı telefon numaram 0552***2679, İstanbulkart numaramın sonu ise 1f90 şeklindedir.
Mağduriyetimin giderilmesini, “cihaz eşleşmedi” hatasının acilen giderilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. İstanbulkart / Belbim a. Ş.’den teknik sorunun tespit edilerek en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Belbim’in İstanbulkart uygulamasını yeni telefonuma (iPhone 14 Pro Max) yükledikten sonra yaklaşık 1 haftadır uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme hatası” alıyorum. Eski cihazımda da (iPhone 11) denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum...
İstanbulkart Mobile uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, fakat iPhone 13 telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmet...
İstanbulkart / Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen uzun süredir “giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Eski telefon...
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanırken, yaklaşık 6 ay önce telefonumu değiştirdim ve o tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı” ...
Yorumlar