
BELBİM | İstanbulkart sorun uygulaması
1.785 şikayet

İstanbulkart Mobil Uygulama Girişinde Cihaz Eşleşmesi Hatası

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
09.06.2026 tarihi itibarıyla İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekra...nda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Android işletim sis
İstanbulkart Uygulamasında Yüz Tanıma Sorunu Başvuruyu Engelliyor

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında aylar önce onaylı hesaba geçmeye çalıştım ancak yüz tanıma bir türlü tamamlanmad...ığı için işlemi sonuçlandıramadım. Defalarca denememe rağmen sistem yüz tanımlamamı kabul etmedi ve bu süreçte gereğinden fazla zaman kaybettim. Samsung m32 model telefon kullanıy
Mobil İstanbulkart Uygulamasındaki Geçici Hata Kart Okunmasını Engelliyor
Mobil İstanbulkart uygulamasını toplu taşımada kullandığımda, uygulama sık sık “sistemde geçici hata oluştu” uyarısı ver...iyor ve kartı okutamıyorum. Özellikle bugün yaşadığım olayda, otobüse binerken yine aynı hatayı verdi ve kartım okunmadı. Bu hata ara ara tekrarladığı için her seferinde şoförle s
Belbim | İstanbulkart Geçersiz QR Kodu Ücretinden İade Talebi

5 Haziran günü saat 15.40–15.42 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum QR kod ile metrobüse binme...k istedim. Turnikeye ilk okuttuğum QR için “geçersiz QR” uyarısı aldım. Bunun üzerine yeni bir QR oluşturarak geçiş yaptım ve turnikeden sorunsuz geçtim. Daha sonra uygulama üzeri



Kayıt Yenileme Sonrası İstanbulkart Abonman Hakkı Tanınmıyor

Açık öğretim lisesi öğrencisiyim. 31.05.2026 tarihinde kayıt yenileme işlemini yaptıktan hemen sonra İstanbulkart mobil ...uygulaması üzerinden abonman yüklemek istedim ancak “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve abonman yükleyemiyorum. Öğrencilik hakkım devam ettiği ve kayıt
İstanbulkart NFC Okunmuyor, Onaylı Hesaba Geçemiyorum

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 2–3 aydır, yani mart ayından haziran ayına kadar onaylı hesaba geçmeye çalışıyorum a...ncak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulamada “Kart okutun” ekranı geliyor, kartı telefonuma defalarca yaklaştırmama rağmen NFC hiçbir tepki vermiyor ve işlem ilerlemiyor. Sorunu
İstanbulkart Mobil Uygulamasına Yeni Telefonla Bağlanamıyorum

Anonim İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulamasına tanımlamak isterken, yıllar önce kullandığım eski telefonuma kay...ıtlı cihaz eşleşmesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce telefonumu değiştirdim ve o tarihten beri defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş aşamasında cihaz değişikl
İstanbulkart Üzerinde 300 TL Yükleme Askıda Kaldı

31.05.2026 tarihinde saat 11.14’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, adıma tanımlı fiziksel İstanbul Kart'ıma NFC... ile Belbim talimat yükleme yöntemiyle 300 TL yükleme yaptım. Uygulamada işlem talimatı başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Kartımın son d
İstanbulkart Uygulamasının Kimlik Tarama Ve NFC Okuma Sorunları Saatlerce Sürüyor

İstanbulkart uygulaması üzerinden yeni kart başvurusu yapmak isterken aylardır ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Uygulamaya X...iaomi Note 14 cihazımdan giriyorum ve özellikle kimlik tarama ve NFC ile kimlik okuma aşamalarında işlem bir türlü tamamlanmıyor. Önce kimlik tarama kısmında kimliğin her bir yüzü
Samsung Galaxy A32 İle İstanbulkart Eşleştirme Başarısızlığı

Samsung Galaxy a32 telefonumla İstanbulkart’ımı eşleştirmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştirem...iyorum. Kimlik doğrulamasını tamamlayabilmem için cihazımla İstanbulkart’ın eşleşmesi gerekiyor fakat sistem buna izin vermiyor. İstanbulkartım kendi adıma, ancak kullandığım tele
Öğrenci İstanbulkartı Tek Kullanım İçin Haksız 3.438 TL Ceza İptali Talebi

20.05.2026 tarihinde eşimle birlikte toplu taşıma kullanırken, eşimin İstanbulkart'ında yeterli bakiye bulunmaması neden...iyle kendi İstanbulkart'ımı bir defaya mahsus olmak üzere kullanması için kendisine verdim. Hâlihazırda açıköğretim öğrencisi olmam sebebiyle öğrenci İstanbulkartı kullanma hakkına
İstanbulkart Uygulamasında NFC Kimlik Okuma İşlevi Çalışmıyor
Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı onaylamak istiyorum ancak yaklaşık... 1 aydır hiçbir şekilde kimlik NFC okuma adımını geçemiyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerleyip son ekrana kadar geliyorum fakat kimlik NFC okuması çalışmıyor, herhangi bir hata mesa
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra cihaz eşleştirme sorunu yaşamaya başladım. Uygulamada he...rhangi bir ayar ya da menü üzerinden cihaz eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Uygulamayı açtığımda “Cihaz teslim eşleştirmesi yapmanız lazım ve 153’ü ar
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Hesap Açma Talebi

İBB İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra 2–3 gündür uygulama...ya giriş yapamıyorum ve sürekli cihaz eşleşmesi ile ilgili engelle karşılaşıyorum. Uygulamada kayıtlı hesabım Sultan E**** adına kayıtlıdır. Şu an şehir dışındayım ve 153’ü arama
İphone 16'da İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

İstanbulkart uygulamasında iPhone 16 telefonumda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda c...ihaz eşleşmesiyle ilgili hata alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun ne zamandır devam ettiğini tam olarak bilmiyorum, ancak yakın zamanda fark ettim ve o günden beri uygulamayı
İstanbulkart Uygulamasında Yüz Tanıma Hatası Ve Hesap Onayının Sağlanamaması

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onayı sırasında yüz tanıma adımını bir türlü geçemiyorum. Sistem her... denememde “sistemde hata var” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez yüz tanıma denemesi yaptım, ancak sonuç alamadım. U
İstanbulkart Hesabına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştı...ğımda, cep telefonumu değiştirdiğim için hata mesajlarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresime erişimim olmasına rağmen

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbulkart Mobil uygulamasını uzun süredir kullanamıyorum. Mart ayından beri her giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşl...ememe” hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Telefon değişikliği yaptım, şu an tekrar iPhone 14 cihazımı kullanıyorum ancak sorun hala devam ediyor. Yaşadığım bu problemle i
İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Tarifem Yanlış Uygulandı Ve Tam Ücret Kesildi

İstanbulkart uygulamasını yalnızca dijital QR özelliğiyle kullanıyorum ve öğrenci olmama rağmen son iki kullanımımdır be...nden tam ücret kesiliyor. 31 Mayıs’ta saat 00.00’dan sonra yaptığım kullanımda ve yine 31 Mayıs günü saat yaklaşık 15.10 civarındaki kullanımda, sistem öğrenci tarifesi yerine tam
İstanbulkart Uygulamasında Yüz Tanıma Hatası Ve 300 TL Ödeme İadesi Talebi
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kimlik onayı yapmak isterken saatlerdir yüz tanıma hatası alıyorum. Kimlik bilgi...lerimi girip onay aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum fakat yüz tanıma ekranına geldiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 25 Mayıs tarihinde bu işlem için
Samsung Galaxy A34'te İstanbulkart Vizeleme Hatası
Samsung Galaxy a34 telefonumda İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımı vizelemeye çalışırken yaklaşık 2 hafta...dır sürekli “vizeleme hatası” alıyorum. Açıköğretim öğrenciliğim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, uygulama üzerinden kartımı vizeleyemiyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Abonmanı Vizeleme Sorunu
Mayıs ayından beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanımı yükleyemiyorum. Sistem benden vizeleme işl...emi yapmamı istiyor ancak mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle abonman hakkımı kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Yanlış 153 Bağlantısı

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanmaya çalıştığımda cihaz e...şleşmesi yapılamadığı için hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için 153’ü aradığımda ise İstanbul ile ilgisi olmayan Bilecik Merkez Güzel Masa’ya bağlanıyorum ve doğa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99