to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Olmasına Rağmen İstanbulkart Mobil Uygulamada Vize Görünmüyor
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart mobil sisteminde, aktif öğrenci olmama rağmen vizelere kısmını göremiyor ve vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ocak 2026’dan beri kişisel öğrenci İstanbulkart’ımın vizesini mobil uygulama üzerinden yenileyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadığım için hiçbir destek alamadım ve sorun devam ediyor. Aktif öğrencilik durumum olmasına rağmen sistemde bu işlem için gerekli bölümün çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işleminin, mobil sistem üzerinden bir an önce yapılmasını ve bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgün G. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
