Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Kampanya Bakiyesi Aniden Silindi

profile
10 Mart 22:07
137

İstanbulkart mobil uygulamasının düzenlediği bir kampanya kapsamında dijital hesabıma 100 TL nakit iade tanımlandı. Ancak bu tutar, üzerinden 5–6 gün bile geçmeden ve ben hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen dijital hesabımdan kendiliğinden silindi.

Daha da sorunlu olan nokta, mobil uygulamadaki hesap hareketlerini kontrol ettiğimde bu 100 TL’nin sehven para iadesi olarak gözükmesi, ama halbuki kampanyayı birebir uyguladım ve hakkım olan bir şeyi verdikten sonra geri çekilmiş olması. Bakiye sanki hiç yüklenmemiş gibi durumda. Üstelik çevremdeki birçok arkadaşım ve aile üyem de aynı mağduriyeti yaşadı; onlara tanımlanan kampanya tutarları da benzer şekilde geri çekilmiş.

Kazanılmış hakkım olan 100 TL tutarın neden silindiğine dair açık ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu 100 TL bakiyemin dijital hesabıma ivedilikle geri yüklenmesini talep ediyorum.

istanbulkart-kampanya-bakiyesi-aniden-silindi-1.jpg
11 Mart 09:24 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Melike İ. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, 100 TL Bakiye Yüklenmedi

profile
02 Ekim 2025 11:30
839
kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-100-tl-bakiye-yuklenmedi-1.jpg

Yandex Kampanyasını Tamamladım, 100 TL İstanbulkart’ıma Yüklenmedi

profile
01 Şubat 13:10
464
yandex-kampanyasini-tamamladim-100-tl-istanbulkartima-yuklenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri