Kaybolan Öğrenci İstanbulkart İçin Hızlı Ve Pratik Çözüm Talebi

15 yaşındaki oğlum B****** A***’a ait indirimli öğrenci İstanbulkart dün kayboldu. Sadece okula gidip gelirken kullanmak için aldığımız bu kartın yenilenme süreci bizim için ulaşım kolaylığı sağlaması gerekirken tam tersine büyük bir zorluk haline geldi.

Raporlu, evde yatalak bir hastayım ve bizzat bir yere gidip işlem yapma imkanım yok. İnternetten yeni kart talep edelim dediğimizde uygulama indirin, doğrulama yapın, ikametgahla, kimlikle şuraya buraya gidin gibi bir dizi işlem isteniyor. Uygulamada da sorunlar olduğu için işlemi tamamlayamıyoruz. Çocuğum 15 yaşında olduğu için bazı adımları da onun üzerinden yapamıyoruz, bu da işi daha da içinden çıkılmaz bir hale getiriyor.

Bizim İstanbulkart’tan tek beklentimiz, oğlumun okula gidip gelirken rahatça kullanabilmesi. Sadece ulaşımda kullanılacak, kaybolunca bu kadar uğraştırmayacak, daha pratik bir öğrenci kartı/versiyonu mümkünse bunun sağlanmasını istiyorum. Evden çıkamayacak durumda olduğum için, gerekiyorsa ödemesini yaparak, oğlum adına yeni öğrenci İstanbulkart'ın adresimize gönderilmesini ve bu konuda bizim durumumuzu gözeten, kolaylaştırıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.