to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce telefonumu iPhone 15 ile değiştirdim ve o tarihten bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamadan sonra “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya giremiyorum.
İki aydır bu sorun devam ediyor ve İstanbulkart’ı aktif olarak kullanmam gerektiği halde mobil uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 153’ü arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili destek alamadım.
Uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için cihaz eşleştirme/sıfırlama işleminin tarafınızca gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım ve mobil uygulamayı da aktif olarak kullanıyordum. 2 gün önce telefonumu iPhone 15 ile değiştirdim ve yeni t...
İstanbulkart mobil uygulamasında 2 gündür sürekli olarak “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” uyarısını alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her giriş denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Kullandığım cihaz iPhone...
Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...
Yorumlar