Kayıp Kartta 300 TL Yükleme Ve İade Talebi
"Sorun çözüldü teşekkürler."
2 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında mobil uygulama üzerinden kızımı...n İstanbulkart’ına 300 TL online yükleme yaptım. İşlem onayı görünmesine ra
"Sorun çözüldü teşekkürler."
2 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında mobil uygulama üzerinden kızımı...n İstanbulkart’ına 300 TL online yükleme yaptım. İşlem onayı görünmesine ra
İstanbulkart mavi kart abonmanımı İstanbulkart uygulaması üzerinden yükledim, uygulamada abonmanım ve kalan kullanım hak...larım da açıkça görünüyor olmasına rağmen kartı her okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu yüzden, abonmanım varken ekstra para ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizme
21 Eylül 2026 sabahı saat 07.20 civarında M5 metro hattında fiziksel öğrenci İstanbulkart'ımı turnikeden okuttuğumda, ka...rtımda aktif öğrenci abonmanım olmasına rağmen ekranda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Turnikeden iki kez denememe rağmen sistem abonmanımı görmeyip bakiyemden çekim yapmaya çalış
İstanbulkart Mobil uygulamasında para yükleme ekranına her girdiğimde uygulama donuyor ve işlemimi bir türlü tamamlayamı...yorum. Bu sorun kısa süreli veya istisnai bir durum değil, uzun süredir neredeyse her denememde tekrarlanıyor ve uygulama üzerinden AKBİL'e para yükleyemiyorum. Bu nedenle mecbure
İstanbulkart Dijital uygulamasında 18.09.2026 tarihinde saat 00.56 civarında bilgim ve rızam dışında ulaşım harcaması ad...ı altında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri 46,20 TL, diğeri 34,40 TL tutarında ve toplamda bakiyemden haksız şekilde çekim yapılmıştır. Bu saatlerde ne toplu
Öğrencimin İstanbulkart’ı ile yaşadığımız bir haksızlık nedeniyle hem İETT’den hem de İstanbulkart yetkililerinden şikay...etçiyim. 13 Ağustos Perşembe günü sabah saat 09.21 civarında Başakşehir Metrokent tarafında bindiği otobüste, şoför öğrencimin kimliğini kontrol etmeden usulsüz kullanım iddiasıyla
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Dijital Kart uygulamasında hesabıma TL yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulamada “TL yükle” ekran...ına geldiğimde “Uyarı” başlığı altında “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra BELBİM | İstanbul

İstanbul ücretsiz anne kartımı 18 Eylül günü saat 11.00 civarında kaybettiğimi fark ettim ve hemen 153 Çözüm Merkezi’ni ...arayarak kartımı iptal ettirmek istedim. Görüştüğüm görevli, kartımın usulsüz olarak kullanıldığını ve tarafıma 36.000 TL civarında çok yüksek bir para cezası yansıtıldığını söyled
Belbim’e bağlı İstanbulkart fiziksel kart ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Oğlum bugün kartını düşü...rüyor ve bizim bilgimiz olmadan kart kullanılıyor. Sonrasında tarafımıza, bu kullanımla ilgili 3.640 TL tutarında para cezası olduğu bilgisi telefon üzerinden iletiliyor. Durumu f
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 1 saat önce kartıma bakiye yükleme işlemi yaptım. Ücret banka he...sabımdan çekilmesine rağmen, NFC ile yükleme talimatını karta aktarmaya çalıştığımda ekranda “Aylık dolum limitine ulaştığın için talimatın yüklenememektedir. Gelecek ay tekrar den
"Online olarak başvurduğum İstanbulkart, PTT kuryesinin adrese uğramaması sebebiyle Belbim merkezine iade edilmiştir. İB...B Çözüm Merkezi (153) hatlarında yarım saatten fazla bekletiliyorum ve sistemde bana hiçbir kusurum yokken 'sadece kargo ücreti ödeyerek yeniden gönderim' seçeneği dayatılıyor. Alm

Yaklaşık 20 gün önce İstanbulkart BELBİM hesabıma gerekçe açıkça belirtilmeden, güvenlik ve risk değerlendirmesi gerekçe...siyle bloke konuldu. Bu blokeyle birlikte QR ile ulaşım, İstanbulkart Plus ile ödeme ve para transferi işlemlerim tamamen durduruldu ve hesabımı normal şekilde kullanamaz hâle geld
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım İstanbulkart Plus hesabım 15.09.2026 öğle saatlerinde, akaryak...ıt almak için istasyonda durduğum sırada bloke oldu. Uygulamada cep telefonuna SMS ile gelen kodu girmemi isteyen ekranda “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata uyarısı


09.09.2026 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart Plus talebinde bulundum. 14.09.2026 tarihinde ...ise tüm İstanbulkart hesaplarım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bunu öğrenir öğrenmez başvuru yaparak basım aşamasındaki kartımın iptalini talep ettim ancak bu talebime
İstanbulkart dijital hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edilmiştir. Hesabımdaki tüm yüklemeleri kendi adıma kayıt...lı banka kartlarım ve bana ait banka hesaplarım üzerinden yaptım. Para gönderimi yaptığım tüm hesaplar da yine bana ait olup, usulsüz hiçbir işlemim bulunmamaktadır. Hesabım bloke


İstanbulkart’ım uygulamada kayıtlıydı, düzenli olarak da kullanıyordum. Cumartesi gününden beri kartımın kullanım dışı k...aldığını bugün 12.30 civarında para yüklemek için uygulamaya girdiğimde fark ettim. Kartı yeniden kaydetmek istediğimde “Kart kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şe
Uzun süredir aktif olarak kullandığım İstanbulkart hesabım herhangi bir ger...ekçe belirtilmeden haksız şekilde bloke edildi. Hesabıma giriş yapabiliyoru
Belbim tarafından işletilen İstanbulkart abonmanımda 24 Ağustos’ta ve bugün olmak üzere iki kez aynı sorunu yaşadım. Nor...mal şartlarda Marmaray geçişlerimin abonmanımdan düşmesi gerekirken, her iki seferde de turnike abonman bakiyesini kullanmayıp kartımda yüklü olan parasal bakiyeden ücret kesti. 24
30 Ağustos’ta online sistem üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım, kart bedeli ve kargo ücretiyle birlikte top...lam 278 TL ödedim. Ödeme Kuveyt Türk banka kartımdan Belbim e. Para adına çekildi ve elimde dekontum bulunmaktadır. Başvuru numaram 3506443819’dur. Online başvuru ekranında işlem
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart Plus kartımla yaptığım hiçbir online alışveri...şte ödeme gerçekleştiremiyorum. Kartımda para olmasına rağmen her denememde
Belbim’e ait İstanbulkart anne kartımı uzun süredir kullanıyordum. Kartım benim üzerime kayıtlı ve şahsıma ait bir kartt...ır. Kartımın süresi dolduktan sonra artık indirimli ya da ücretsiz bir kart gibi değil, normal ücretli bir AKBİL gibi para yükleyerek kullanmaya devam ettim. 8 Mart 2026 tarihinden
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart Geçim Sofrası desteğine başvurum onaylandı, kartım basıldı ve içine para... yattığı İstanbulkart uygulamasında görünüyor olmasına rağmen kartım bana hala ulaşmadı. İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum, özel gereksinimli bir çocuğum var ve kiracıyım, oku
Belbim tarafından verilen İstanbul Anne Kartımı 13.09.2026 günü saat 10:26 civarında kaybettiğimi fark ettim. Kartımı ka...ybettikten sonra, benim bilgim ve iznim dışında bir kişi tarafından kullanıldığını ve bu esnada yakalanıldığını, sonrasında ise kartımın tamamen iptal edilip tarafıma para cezası u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98