to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye M***** A*** Mahallesi çetin Caddesi üzerinde bulunan Halk Ekmek büfesinden İstanbulkart’ımla alışveriş yapmak i...stedim. Büfe sahibi İstanbulkart'ın büfede geçmediğini çalışmadığını söyledi. Vatandaş hangi büfede İstanbulkart'ın geçerli olup olmadığını nasıl bilecek? 153’ü aradığımda her Halk
AUZEF öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci... kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan ya da ibare görünmüyor. Bu nedenle aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum. Yaklaşık üç haftadır
19.10.2026 tarihinde saat 16.24 civarında Perpa Ticaret Merkezi a blokta bulunan biletmatikten İstanbul Kart'ıma para yü...klemek istedim. Benden önceki kişinin nakit yükleme işlemini cihaz kabul etmedi ve “girdiğiniz para geri verildi” uyarısını vermeye devam ediyordu. Bunun üzerine ben de banka kartı
Belbim İstanbulkart sisteminde yer alan öğrenci kartlarıyla ilgili yaşadığımız bir konuda destek talep ediyorum. M******... ö. Ve E*** ö.’nün velisi olarak, her iki çocuğumun da aktif öğrenci olduğunu ve İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlandıklarını belirtmek isterim. 20.10.2026 tarihinde akşam
İstanbulkart anne kartımı bugün metrodan bebek arabasıyla inerken kaybettim. Çantama baktığımda kartımın yerinde olmadığ...ını fark eder etmez hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirmek istedim. Telefonda bana, kartımın bu süre içinde usulsüz kullanıldığını ve tarafıma 36.000 TL ceza yazıldığını söyle
23.09.2026 tarihinde 18 yaşından küçük oğlum için öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Kart, adresimde bana ulaşılamad...ığı gerekçesiyle PTT Kargo tarafından göndericiye iade edilmiş. Bu durum üzerine Alo 153 ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve her seferinde yalnızca PT
Ben Alper K****, iki çocuğum Senanur K**** ve Muhammed Furkan K****’in velisiyim. Her iki çocuğum da aktif öğrenci olup ...İstanbulkart öğrenci tarifesinden yararlanmaktadır. 17.10.2026 tarihinde, öğleden sonra saat 14.00 civarında kızım Senanur evden çıkarken dalgınlıkla kendi öğrenci kartı yerine, a
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini uygulama üzerinden yapamıyorum. Uygulamada vizelem...e seçeneği görünmediği için öğrenci vizesi yenilemesini gerçekleştiremiyor ve bu nedenle toplu taşımada tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe r
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart öğrenci vize işlemlerimle ilgili sistemsel bir sorun yaşıyorum. Sistemde öğrencilik dur...umum aktif olarak görünmesine rağmen, vizeleme yapmam gerektiği uyarısı çıkıyor ancak ekranda herhangi bir vizeleme butonu bulunmuyor. Bu nedenle öğrenci hakkımdan faydalanamıyorum
İBB’ye ait mavi kart aylık abonmanımın basım hakkı, yenileme tarihim olan 29 Ekim’e henüz 10 gün varken 19 Ekim tarihind...e tükendi. Aylık abonman için ödediğimiz ücret ortadayken, kartımın basım hakkının ay dolmadan bitmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve ulaşımda ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kaybettim ve bir süre sonra yeni kart çıkarmak için İBB aracına başvurdum. İşlem yap...mak istediğimde, kartımın kaybolduğu dönemde başka biri tarafından kullanıldığı ve bu nedenle kartıma 3.500 TL ceza işlendiği söylendi. Kartı benim kullanmadığımı, kartımı kaybetti
Belbim’e bağlı öğrenci İstanbulkart’ım için 17’sini 18’ine bağlayan gece vizeleme talimatım uygulamaya yansıdı, ancak ge...ç bildirim geldiği için bu durumu ancak daha sonra fark ettim ve 1 TL’lik kampanya süresi geçmiş oldu. Vizeleme işleminin geç görünmesi nedeniyle kampanyaya dahil olamadım. İstanb
İstanbul’da kullandığım İstanbulkart’ımda öğrenci hakkım olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır vizeleme işlemi yapamıyorum. A...ktif olarak Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim, ancak uygulama ya da otomat üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda vizeleme menüsü hiç görünmüyor, bu yüzden ne abonman yük
İstanbul dışında yaşadığım için çocuklarımın İstanbulkart’larına sürekli online olarak bakiye yüklüyorum. Ancak her yükl...eme işleminde bankadan ödeme onayı gelmesine ve tutar karttan çekilmesine rağmen, araçlara bindiklerinde “bakiye yok” uyarısı çıkıyor ve şoförler çocuklarımı araçtan indiriyor. Bu
12.10.2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne kaydımı yaptırmama rağmen, 13.10.2026 tarihinden beri... İstanbulkart öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Hem online kanallarda hem de sistemde vizeleme alanı bir haftadır açılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, Yöksis’te ak
15.10.2026 tarihinde hastaneden eve dönerken İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımı iptal ettirmek için 153’ü aradığımda, k...artımın başka bir şahıs tarafından kullanıldığı gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 3.700 TL tutarında usulsüz kullanım cezası uygulandığını ve kartın kapatıldığını öğrendim. 63 yaşınd
15.10.2026 sabah saatlerinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanmadığım İstanbulkart’ıma 300 TL tutarında kar...t yükleme talebi oluşturdum. Banka üzerinden ödeme onayını verdim, ücret hesabımdan çekildi ancak kartı zaten kullanmadığım için NFC ile herhangi bir tarama/yükleme işlemi yapmadım
"Teşekkür ederim"
Belbim’e ait İstanbulkart hizmetinde öğrenci abonman işlemi sırasında sorun... yaşıyorum. İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak onaylı olmasına rağmen,
"Aynı gün çözüldü"
Aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 10 gündür Belbim üzerinden İstanbulkar...t’ımı tekrar öğrenci kartı olarak aktif ettiremedim ve ciddi şekilde mağdur
"Teşekkürler"
Belbim’e bağlı İstanbulkart Plus fiziki kartımla uzun süredir temassız ödeme sorunu yaşıyorum. Eylül ayı ortalarından bu... yana, yani 1 Ekim’den önce başlayan bu sorun hâlâ devam ediyor. Kartın temassız özelliği hiçbir pos cihazında çalışmıyor, cihazlardan herhangi bir uyarı ya da ses gelmiyor, sanki
Bugün sabah saat 09.00 civarında İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Bunun üzerine yeni öğrenci kartı çıkarmak için ...saat 11.55 sularında online başvuru ekranına girdim. Başvuru sırasında karşıma kart bedeli olarak yaklaşık 3.768 TL tutarında bir ödeme ekranı çıktı. Öğrenci kartı için normalde ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
