İstanbulkart Yükleme Sırasında 500 TL Kayboldu Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

"Teşekkürler"
21.12.2025 tarihinde saat 02:31’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ...Pokus hesabımı kullanarak İstanbulkart sanal kartıma 500 TL yükleme işlemi

"Teşekkürler"
21.12.2025 tarihinde saat 02:31’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ...Pokus hesabımı kullanarak İstanbulkart sanal kartıma 500 TL yükleme işlemi
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma... yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eş


Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli... “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek almadım.
Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili olarak İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değişti, ay...nı zamanda şifremi de unuttum ve eski numarama artık erişimim olmadığı için doğrulama kodu alamıyor, hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart mobil uygulamasını kullana

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi kartımdan para transferi yapmak istediğimde “İşlem kısıtları ...nedeniyle para transferi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Bu sorunu 20.12.2025 tarihinden beri yaşamaya başladım ve aradan yaklaşık 5 s

İstanbulkart Beslenme Destek Kartı mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadı...r hesabımı onaylayamıyorum. Uygulamada “Hesabını Onayla” adımına geldiğimde

İndirimli öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve hem mobil uygulamada hem de para yükleme sürecinde ciddi sıkıntılar yaşı...yorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak karta para gönderme, gönderilen parayı onaylatma ve benzeri tüm işlemler için 18 yaş ve üzeri olmam gerektiği uyarısını alıyorum. Bu yüz

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 16 Pro Max cihazımda kullanmaya çalışırken cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygula...maya girişte önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS kodu geliyor, bu kodu da doğru şekilde girdikten sonra ekranda “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyo

İstanbulkart öğrenci kartımı bugün saat yaklaşık 19.52 civarında mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla geçici olarak kapa...ttım. Yarın okula gitmem gerektiği için kartı acil olarak tekrar kullanmam lazım ancak şu an kartımı kullanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kartın yen
Lise öğrencisiyim ve İstanbul için aldığım öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık iki hafta önce kartım kırıldığı için yenile...dim. Ancak kartımı yenilediğim günden beri ne İstanbulkart mobil uygulamasında ne de biletmatikte vizeleme butonu hiç görünmüyor, bu yüzden kartımı vizeleyemiyorum. Uygulama ve bi

"Çok teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır yeni telefonumdan giriş ya...pmaya çalışıyorum, ancak her seferinde “cihaz eşleşme” hatası alıyorum ve h

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. 6370 ile başlayan İstanbul...kart numaramla giriş yapmak istediğimde kartımın başka bir cihazla eşleştirilmiş olduğu yönünde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartımı mobil uygulama üz

İstanbulkart öğrenci kartım için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme yapmam gerektiğine dair bildirim aldım.... Uygulamaya girip Android telefonum ile NFC üzerinden vizeleme yapmayı denediğimde hata aldım ve bu hatadan sonra uygulamada vizeleme seçeneği tamamen kayboldu, tekrar görünmüyor.
İBB’ye bağlı Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında, telefonumu değiştirdikten sonra "cihaz eşleşmeme" sorunu yaşama...ya başladım. Yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, şifremi girdikten sonra telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamada "Cihaz eşleşme

İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü oturum ...açamıyorum. Telefon numarama SMS ile gelen doğrulama kodunu girdikten sonra “Cihaz Eşleşemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Uygulama beni 153’ü aramaya yönlendi

Yeni telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “...bu cihaz ile hesap eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bugün içinde yaklaşık 5 kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Hesabımda tanım

Yaklaşık 8 ay önce cihaz değişikliği yaptım ve bu değişiklikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.... Daha önce ilk cihaz değişimimde uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, ikinci cihaz değişimimden sonra sürekli hata almaya başladım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığı

Redmi 15c marka telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken kartımı cihaza tanımlamak istediğimde sürekli “C...ihazım eşleşmedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 gündür defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden kart–cihaz eşleşmesini tamamlayamıyorum. Bu hata nedeniyle İstanbulkart mobil uyg

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart’ımı yeni telefonumda kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasından telef...on eşleştirmesi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü ilerlemiyor ve eşleşme tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden giriş yapıp telefonumu tanımlamaya çalıştığımda işlem gerçekleşm

Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında 16.12.2025 tarihinde yeni telefonumda oturum açmak isterken, bir yıl içeri...sinde cihaz eşleşme limitinin aşıldığına dair uyarı almaya başladım ve uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı sadece yeni telefonuma taşımak istememe rağmen bu limit engeline takıld
Yaklaşık 2 aydır Belbim / İstanbulkart mobil uygulamasında hesap eşleştirme... sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonr

15 Aralık 2025 tarihinde saat 13.09 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Tam İstanbul Kartıma 200 TL yüklem...e yaptım. İşlem sonrasında talimat kodum olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve kartı okuttuğumda bakiyem görünmüyor. Dolum noktalarına gittiğimde sistem “Talimat kodunuz bulun

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra yakla...şık 1 aydır yeni cihazımla uygulamaya giriş yapamıyorum ve cihaz bir türlü eşleşmiyor. Daha önce kayıtlı olan cihazlarım nedeniyle sisteme erişemediğimi düşünüyorum. Bu yüzden İst
Öğrenci kartımı kullandığım mobil İstanbulkart uygulamasında telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyoru...m. Yeni telefonumda giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Cihaz eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski telefonum şu anda bende olmadığı için o cihazdan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99