to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Ve İade Ücretlerinin Alınamaması
Yaklaşık 1 aydır yeni telefona geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirmesi yapmam gerekiyor ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Uygulama üzerinden işlem yapamıyorum, yönlendirme çağrı merkezine oluyor fakat çağrı merkezi de sorunlu ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.
Kartım anonim olduğu için uygulamaya giremediğimden İstanbulkart’ı kişiselleştiremiyorum ve yolculuk sonrası iade ücretlerimi alamıyorum. Hatta biraz önce yaptığım yolculuğun da iade ücretini alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihaz eşleştirmemin acilen yapılmasını, uygulamaya erişimimin sağlanmasını ve alamadığım yolculuk iade ücretlerimin tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Sezgin A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
