to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Hatası
Öğrenci İstanbulkart’ımı uzun süredir İstanbulkart Mobil uygulamasında sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir işlem yapamadan “hata veriyor” şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.
Her denememde aynı durum tekrarlanıyor ve öğrenci kartıma uygulama üzerinden erişemiyorum. Uygulamanın teknik olarak kontrol edilerek bu giriş sorununun en kısa sürede giderilmesini ve İstanbulkart Mobil hesabıma tekrar normal şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum.
Sorunumun acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Hata veriyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sisteme giremiyorum.
Bu nedenle İstanbulkart hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Sorunu henüz müşteri hizmetlerini arayarak bildirmedim, ancak en kısa sürede uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmek istiyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki bu giriş sorununun incelenerek gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve iPhone cihazlarda sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine G., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
