Mobil İstanbulkart Şifre Sıfırlama Sorunu: T.C. Kimlik Numarası Girişi Çalışmıyor

Ender · 2026-05-03T15:17:34+03:00

Mobil İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak için şifremi unuttum bölümünden işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaramı girmem gereken ekranda klavye çıkmasına rağmen hiçbir tuşa basamıyorum. Rakam tuşlarına dokunduğum halde basılıyormuş gibi algılanmıyor ve bu nedenle T.C. kimlik numaramı yazamıyor, şifre sıfırlama adımına geçemiyorum. Bu sorunu iki defadır yaşamama rağmen hâlâ mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve diğer bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen sistemdeki bu sorun yüzünden şifremi sıfırlayamıyorum. Uygulamanın bu hatasının düzeltilmesini ve T.C. kimlik numarası alanına normal şekilde giriş yaparak şifremi yenileyip mobil İstanbulkart uygulamasına girebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Ender B. Üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. Mobil uygulamayı silip yeniden yükledikten sonra güncel bilgileriniz ile işlemlerinizi yeniden denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasında Şifre Yenileme Ekranı Çalışmıyor

Selay

BELBİM | İstanbulkart

239

"Hızlı dönüşünüz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası Çözülmüyor

Selin

BELBİM | İstanbulkart

566

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışırken yaklaşık 1 haftadır "Cihaz eşleşmiyor" uyarısı alıyorum. Daha öncesinde aynı telefon ve aynı numarayla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, artık şifremi girdikten hemen sonra bu hata çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. ...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Giriş Engeli Ve Şifre Sıfırlama Talebi

Nisanur

BELBİM | İstanbulkart

617

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına mobil olarak giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “farklı cihazdan giriş yaptığınız için giriş yapamıyorsunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce İstanbulkart hesabıma başka bir telefondan giriş yapmıştım, ş...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Erişim Engeli

Berke

BELBİM | İstanbulkart

429

İstanbulkart resmi mobil uygulamasına yaklaşık 10 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra, uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme ve hatta şifremi yenilememe rağmen 'Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için cihaz eşleşmeniz sağlanmadı' şeklinde hata alıyorum ve...

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-erisim-engeli-1.jpg

İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Numarasıyla Giriş Yapılamıyor, İşlemler Aksıyor

Muhammet

BELBİM | İstanbulkart

1.343

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaramı girerek giriş yapmak istediğimde, “T. C. Kimliğiniz başka bir numara üzerinde kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum, uygulamayı her kullanmaya çalıştığı...