Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu

Belbim AŞ’ye kayıtlı İstanbulkart mobil uygulaması hesabıma, telefonumu değiştirdikten sonra bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğim her denemede “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. İstanbulkart’ım uygulamaya tanımlı olmasına rağmen hesaba erişemediğim için mobil uygulamanın sunduğu hiçbir imkandan yararlanamıyorum.

İstanbulkart mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaram 0534 *** ** **’tür. Cihaz eşleştirme sorunumun en kısa sürede çözülerek İstanbulkart mobil uygulamasına erişimimin yeniden sağlanmasını, gerekli güncelleme veya tanımlamaların tarafınızca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.