to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulama Eşleştirme Hatası
Tam İstanbulkart'ımı yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesaba tanımlayıp eşleştirmeye çalışıyorum; ancak işlem her seferinde başarısız oluyor. Uygulama üzerinden kart eşleştirme adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen ekranda “Eşleşmedi, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kartımı uygulama üzerinden kullanamıyorum.
Her gün defalarca denememe rağmen sonuç değişmediği için artık mobil uygulama üzerinden kartımı yönetemiyor, bakiye ve kullanım işlemlerimi takip edemiyorum. Şu ana kadar 153’ü aramadım, sorunun uygulama tarafında düzeltilmesini bekledim; ancak bir ilerleme olmadı.
İstanbulkartımın bir an önce mobil uygulamadaki hesabımla sorunsuz bir şekilde eşleştirilmesini ve uygulama üzerinden kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Fatma T., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
