İphone İle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Uzaktan Destek Bekliyorum

"Hızlı ve olumlu çözüm için teşekkür ederim iyi çalışmalar"

"Hızlı ve olumlu çözüm için teşekkür ederim iyi çalışmalar"

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Yaklaşık 1 ay önce yeni bir telefon aldım ve İstanbulkart Emekli Kartımı İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımlarken sor...un yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girip telefonuma SMS geldiğinde, bu SMS ile giriş yapmak istediğimde “bu telefonla eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında, telefon değiştirdikten sonra cihaz eşleşmeme sorunu yaşamaya başladım. ...Yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, şifremi girdikten sonra telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamada 'Cihaz eşleşmeme sorunu var
Uzun süredir İstanbulkart hesabımdaki telefon numaramı güncellemeye çalışıy...orum ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden hiçbir şekilde işlem

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde herhangi bir hata... mesajı vermeden aniden kapanıp tekrar açılış ekranına geri dönüyor. Samsung a23 telefon kullanıyorum, hem mobil veriyle hem de Wi-Fi ile denedim, ancak her iki bağlantı türünde de
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra iPhone (iOS 26) cih...azıma uygulamayı indirdim, giriş yapmak istediğimde “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” hatasını veriyor. Eski telefonumda
Ücretsiz İstanbulkartım ile İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda 9 Aralık’tan bu yana sürekli “cih...az eşleşme” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorun her giriş denememde devam ediyor. Bu durumla ilgili çağrı merkezinizi aradım, tarafıma söylenen tüm adımları tek te
İstanbulkart mobil uygulamasında, öğrenci kartımın vizelemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.09.2025 tarih...inde öğrenci İstanbulkart’ımı vizeledim ve her zamanki gibi 1 yıl geçerli olması gerekiyordu. Ancak abonman sürem bitip yeniden yükleme yapmak istediğimde, uygulamaya girdiğimde vi

Yaklaşık 1 ay önce yeni aldığım Android s25 Ultra telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükledim, ancak o günden be...ri uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Cihazın Eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlan

"Uygulamada kart bakiyesinde 54 TL yazmasına rağmen kart bakiyemi ayrıca sorgulama yaptığımda kartımda 44 TL olduğunu öğrendim para yükleyip vizeleme işlemini denediğimde oldu, sorunum çözüldü. İstanbulkart uygulamasının bu gibi hatalarının düzeltilmesi gerekiyor gerçekten."
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartım için NFC ile vizelem...e işlemi yapmak istediğimde, yaklaşık 1 gündür defalarca denememe rağmen he

Öğrenci olarak İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır yeni telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapma...ya çalıştığımda ekranda sürekli “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsiniz.

"Teşekkürler"
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında, yeni aldığım cihazla yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ...'Cihaz eşleşmedi' hatasıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden müşteri numaram istendi, ancak bu bilgiy
İPhone 16 cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımd...a “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve
Mavi İstanbulkart'ımı aktifleştirmek için İstanbulkart mobil uygulamasını kullandım ancak günlerdir hesabımı onaylatamıy...orum. Uygulama üzerinden “hesabımı onayla” dediğimde bir sayfa açılıyor ve bu sayfada kimlik belgesi ve e-Devlet onaylı ikametgah belgesi ile sadece başvuru merkezlerinden işlem ya
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulam...aya girmeye çalıştığımda “cihaz eşleşme sorunu, cihaz sıfırlama yapılması gerekiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu süre boyunca defalarca deneme yapmama

İstanbulkart mobil uygulamasında yeni telefonuma geçtikten sonra hesabıma giriş yaparken cihaz eşleşmesi sorunu yaşamaya... başladım. Uygulamaya giriş için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu da doğru şekilde yazıyorum. Ancak tüm bu adımlara rağmen sistem cihazı e
"Teşekkürler"
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Cihaz değişikliği yaptıktan sonr...a yaklaşık bir yıldır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uy
Uzun süredir öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada defalarca denememe rağmen... hiçbir hata mesajı almıyor, sadece vizeleme butonu hiç görünmediği için işlemi yapamıyorum. Sistemde vizeleme seçeneği çıkmıyor. Şu anda vizeleme yapılamadığı için toplu taşımada
"Çok teşekkür ederim artık uygulamaya giriş yapabiliyorum."
Belbim’e bağlı mobil İstanbulkart uygulamasında uzun süredir devam eden bir vizeleme sorunu yaşıyorum. Öğrenci İstanbulk...art’ımın vizesi bittiği için kartımı kullanamıyor ve vize yenileme işlemi yapmam gerekiyor. Ancak uygulamada vizeleme işlemi için herhangi bir buton ya da seçenek hiç görünmüyor. H

10 Aralık 2025 tarihinden beri Android telefonum üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaptığımda cihaz eşleşm...e sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme soru

"Teşekkür ederim, sağ olun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99