BELBİM | İstanbulkart kullanıma

Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu nedenle para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir hesabımı onaylı hesaba çeviremiyorum. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi girdiğimde “Kimlik Seri numarası 9 haneli olmalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak mavi kart sahibi olduğum için kimlik kartımdaki seri numarası 8 haneli ve bu nedenle siste...

BELBİM’e ait İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettiğim anda, hiç vakit kaybetmeden 153’ü aradım. Yaklaşık bir saatlik süre içinde en az 10 kez aramama rağmen, her seferinde “sistemlerimizde güncelleme var, ekran açılmıyor” denilerek işlem yapılamadı ve farklı birimlere yönlendirildim. Bu nedenle ka...

Kişisel İstanbulkart’ımı yalnızca ben kullanmama rağmen, Mecidiyeköy metro istasyonunda kartımı okuttuğumda “şüpheli geçiş” uyarısı aldım ve ardından kartımın kullanıma kapatılacağına dair SMS mesajı geldi. Bu mesaj dün de, bugün de geldi ve SMS içinde kendi kişisel kartıma ait kart numaram yer alıy...

İstanbul’da öğrenci olarak yaşamımı sürdürüyorum ve aktif öğrencilik belgem bulunmasına rağmen, İstanbulkart kullanımım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci İstanbulkart'ımı, ablamın acil bir yere metro ile gitmesi gerektiği için kendi rızamla tek seferlik olarak ona verdim. Ablam yetiş...

Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart işlemleri yaparken yanlışlıkla kapattım. Bakiye yükleme ve kart kayıt işlemleri sırasında yaptığım bir hata sonucu kartım kullanıma kapanmış durumda ve yaklaşık 1 gündür toplu taşıma kullanamıyorum. Yarın okula gitmem gerektiği i...

Beylikdüzü 153 numaralı çözüm merkezine, eski İstanbulkart'ımdaki abonmanımı yeni İstanbul Kart'ıma aktarmak için başvurdum. Görevli, abonmanımın aktarılabileceğini ancak bu işlemin sadece Avcılar’daki çözüm noktasında yapılabileceğini söyledi. Oysa internetten yaptığım araştırmalarda bu işlemin her...

24 Şubat 2026 tarihinde öğrenci kartımın kaybı için 153 aradım fakat kartımın bir yerde usulsüz kullanıldığını ve iptal edildiğini söyledi. Benim haberim olmayan şekilde kartım kullanılıyor fakat kullanana değil bana ceza yansıtılıyor. Öğrenci halimle 32-33 bin tl gibi tutarın ödeyeceğimi aksi halde...

İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 153 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni ...

İstanbulkart mobil uygulamasında dijital İstanbulkart’ıma para yüklemek istediğimde hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Aylık yükleme limiti diye bir kısıtlama olduğunu bugün, sorunla karşılaşınca öğreniyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu limiti dolduracak bir kull...

İstanbul içi toplu ulaşımda kullandığım, sisteme kayıtlı kişisel İstanbulkart'ıma bugün aylık dolum limiti sebebiyle para yükleyemedim. Ulaşım ücretlerine yapılan son zamlardan sonra kişisel ulaşım masrafları zaten oldukça artmışken, aylık 2750 TL’lik dolum limitinin uygulanmasını mantıklı bulmuyoru...

İstanbul Anne Kartımı birkaç ay önce bebeğimle dışarıdayken düşürdüm, kartı kaybettiğimi fark eder etmez aynı gün 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartı benim dışımda birinin kullandığını ve bu kullanım nedeniyle yaklaşık 2.750 TL civarında ceza çıkarıldığını sonradan öğrendim. Kartımı kaybettiğimi ...

İstanbulkart ile ilgili olarak 2025 Şubat ayında tarafıma kesilen yaklaşık 3.100 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasına itiraz etmek istiyorum. Genellikle 400a ve 458 numaralı hatları kullanıyorum. Bu hatlar çoğu zaman aşırı kalabalık oluyor ve özellikle iftar saatine yakın dönemlerde şoförler yo...

Ehs Jandarma statüsünde olan İstanbulkart'ımı bugün ilk kez metrobüste kullandığımda, kartımın vize süresi geçmiş olduğu gerekçesiyle ücretsiz geçiş hakkım olmasına rağmen benden tam ücret olarak 42 TL kesinti yapıldı. Kartımın ücretsiz olması gerekirken tam ücret alınması mağduriyete neden olmuştur...

İstanbulkart uygulamasını bugüne kadar sadece ödemelerimi yapmak ve bakiye işlemleri için kullanıyordum. Ancak bugün uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hesabımı doğrulamam istendi. Hesabı doğruladığımda bana bir kart açılacağı, para transferi yapacağım veya kredi çekeceğim bir yapıya geçile...

Yaklaşık 5 ay önce öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Bu kartı ilk çıkardığım dönem Adana ilinde öğrenim görüyordum, daha sonra öğrenimime İstanbul’da devam etmeye karar verdim. Okula gidebilmek için yeni bir öğrenci kartı çıkarmak istediğimde, 17/02/2026 tarihinde Avcılar başvuru nok...

İstanbul kartım kayboldu ve başkası tarafından, ben fark edene kadar kullanıldığı için kartıma usulsüz kullanımdan dolayı ceza gelmiş ve kartım kullanıma kapatılmış. 32 bin TL ceza, sırf kaybettiğim için ve haberim bile olmayan bir kullanımdan dolayı ödemek istemiyorum ve itiraz ediyorum.

23.02.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.15 sularında Selimpaşa’dan 303 numaralı otobüse İstanbulkart’ımla binip Kumburgaz’da indim ve evime döndüm. Saat 20.00’ye doğru ise telefonuma “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart'ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım t...

Öğrenci İstanbulkart'ımı geçen hafta sabah saatlerinde kaybettim ve fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. Ardından yeni kart başvurusu yaptım. Daha sonra başvuru merkezine gittiğimde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmemiş olmasına rağmen eski kartımla ilgili usulsüz kullanım ve ceza çık...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesap üzerinden yaptığım ulaşım işlemlerinde, öğrenci olmama rağmen yaklaşık bir haftadır tam bilet ücreti kesiliyor. İstanbulkart’ıma öğrenci hakkım zaten tanımlı olmasına rağmen, dijital hesabı kullandığımda sistem beni tam tarifeden ücretlendiriyo...

Annem A**** D*****’in engelli İstanbulkartı hastane dönüşü kayboluyor, kendisi 71 yaşında olduğu için kartını kaybettiğinin hemen farkına varamıyor. Bir süre sonra tekrar hastaneye gitmeleri gerektiğinde kartın yerinde olmadığını anlıyorlar. Bunun üzerine babam yeni engelli kartı çıkarmak için başvu...