BELBİM | İstanbulkart kullanıma

21 Mayıs günü saat 12.45 civarında M1A Şirinevler metro istasyonunda çok zor bir durum yaşadım. Üniversitedeki bir dersimde sunumum vardı ve bu sunum sınav yerine geçtiği için benim için çok önemliydi. Aceleyle evden çıkarken yanlışlıkla kendi İstanbulkartım yerine kardeşimin kartını almışım, bunu d...

İstanbulkart’ta yaşadığım haksız uygulamayı ve tarafıma yansıtılan cezai işlemi belirtmek istiyorum. Cüzdanımda kendi öğrenci İstanbulkart’ım ile oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı arka arkaya duruyordu. Oğlumu okula götürüp eve bıraktıktan sonra işime dönerken Kiptaş Venezia durağında turnikeden geçme...

Annemin 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkartı yaklaşık iki ay önce kayboldu. Kart kaybı sonrasında bize herhangi bir yazılı tebligat, tutanak ya da bilgilendirme yapılmadan annemin ücretsiz ulaşım hakkı iptal edilmiş ve annem adına yaklaşık 33 bin TL tutarında ceza yansıtıldığını bugün Bağcılar 153 Çöz...

İstanbulkart uygulamasında onaylı hesabım olmasına rağmen 01.01.2026 tarihinden beri hesabım onaylı görünmüyor ve bu nedenle özellikle diğer kartlarla ilgili NFC özelliğini kullanarak işlem yapamıyorum. Uygulamada hesabım onaylı olmadığı için NFC ile yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum. İ...

Oğluma ait İstanbulkart’a, hiçbir gerekçe ve tarih aralığı belirtilmeden usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını, karta yükleme yaparken ekranda gördük. Kart sadece 14 yaşındaki oğlum tarafından kullanılıyordu, başka hiç kimseye verilmedi ya da başkası tarafından kullanılmadı. Sistemde, ceza yazılan...

17 Nisan tarihinde Kartal’dan Tuzla’ya Marmaray ile yaptığım yolculuk sonrası, iade butonundan İstanbulkart’ımı okuttuğum halde iadem yapılmadı ve ekranda "Kartınızı kişiselleştirin" uyarısı çıktı. Bunun üzerine 153’ü aradım, tarafıma bir link gönderildi; linke girip formu doldurdum ancak sistem 9–1...

Yaklaşık üç yıl önce Bağcılar metrosunda anne kart İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartı kaybettiğim anda 153 çağrı merkezini arayarak hemen kayıp bildirimi yaptım. Buna rağmen bugün, 18.05.2026 tarihinde Bağcılar İstanbulkart başvuru merkezine yeni kart çıkarmak için gittiğimde, görevli hiçbir açıklama...

16.05.2026 tarihinde iş çıkışı saat 20:00–21:00 civarında m5 metro hattında hatalı kart kullanımı gerekçesiyle güvenlik amiriyle bir olay yaşadım. Herhangi bir direnç göstermediğim halde güvenlik amiri bana karşı rencide edici ve küçük düşürücü bir tavır sergiledi, tehditkar bir üslup kullandı ve İs...

12 Mayıs 2026 Salı günü saat 11.50 civarında oğlum G***** Ö****, Ayrılıkçeşmesi Metro İstasyonu’ndan kendi adına, üzerinde ad‑soyad, fotoğraf ve T.C. kimlik numarası bulunan öğrenci İstanbulkart’ı ile turnikelerden geçtikten sonra görevli personel tarafından kimlik kontrolüne tabi tutulmuştur. Oğlum...

İstanbulkart tam kartımı yaklaşık 3 gün önce mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla kapattım. O günden beri toplu taşımayı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kartımı yeniden açmayı denediğimde sistem sürekli hata veriyor ve kartımı tekrar aktifleştiremiyorum. Bu nedenle ...

15 Mayıs Cuma günü saat 13.56 civarında Kartal Büyükada İskelesi’indeki İstanbulkart otomatından kredi kartımla İstanbulkart’ıma 207 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan 207 TL tutarındaki çekim hareketi banka uygulamamda görünmesine rağmen, bu ilk işlemde İstanbulkart’ıma herhangi bir bakiye y...

Nisan 2026 - Mayıs 2026 tarihleri arasında Amasya’da vatani görevimi yapıyordum. Bu süreçte evde muhafaza edilen şahsıma ait indirimli (öğrenci) İstanbulkart, rızam ve bilgim dışında bir aile bireyim tarafından kullanılmış ve denetime takılmıştır. Fiziken başka bir şehirde askerlik yaparken evdeki k...

Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ancak ne İstanbulkart mobil uygulamasında ne de İstanbulkart doldurma cihazlarında kartıma ait “öğrenci vizeleme” seçeneği görünmüyor. 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. Kartım fiziksel öğrenci kartı ve kart numaram 6370 6000 9202 8873’tür. Hâ...

Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybetmeden önce online kanaldan kontrol ettiğimde kartımda herhangi bir usulsüz ya da şüpheli kullanım görünmüyordu. Bugün sabah saatlerinde kartımı kaybettiğimi fark ettim ve kısa süre içinde 153 hattı üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi oluşturdum. Buna rağmen aynı gün tara...

Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullandığım dijital hesabım yaklaşık 5–6 aydır bloke durumda olduğu için hesabıma para yükleyemiyorum. Uygulamada bloke nedeniyle yükleme yapılamadığına dair uyarı alıyorum ve bu süre boyunca sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Konu ile ilgili olarak müş...

11.05.2026 tarihinde saat 07:30 sularında Pendik Metro İstasyonu’nda turnikelerden geçerken, görevli personel kızıma ait öğrenci İstanbulkartına usulsüz kullanım iddiasıyla el koydu. Oysa o sırada hem kendi adıma kayıtlı 30 yaş üstü İstanbulkartım hem de kızıma ait öğrenci kartı yanımdaydı ve kızımı...

07.05.2026 tarihinde saat 22:45 civarında Belbim İstanbulkart dijital hesabıma, hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki 26.725,27 TL bakiyeye şu anda erişemiyorum. Uygulamaya sadece dijital hesap üzerinden işlem yapıyorum ve uygulamaya girdiğimde hesabımın “işlem kısıtı” nedeniy...

Tam İstanbulkart'ımı yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesaba tanımlayıp eşleştirmeye çalışıyorum; ancak işlem her seferinde başarısız oluyor. Uygulama üzerinden kart eşleştirme adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen ekranda “Eşleşmedi, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı a...

01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında İstanbulkart engelli kartımı kaybettim. Kartı kaybettiğim andan itibaren durumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez 153 Beyaz Masa hattını aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sisteme ulaşamadım. Bu...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni telefona geçtiğimden beri defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Uygulamayı kullanamadığım için İstanbulkart hesabıma erişemiyor, kar...

Adıma kayıtlı olan anne İstanbulkart'ımı büyük ihtimalle 4 Mayıs 2026’dan hemen önceki günlerde düşürdüm, ancak kaybettiğimi dışarı çıkmak için çantamı değiştirirken cüzdanımda kartın eksik olduğunu fark edince anladım. Cumartesi günü kartı en son kullandım, ertesi gün pazara çıktım ama kartı tam ol...

23 Nisan tarihinde, yılda sadece 2-3 defa kullandığım öğretmen İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden para yüklemek isterken, seçenekler arasında yanlışlıkla abonman yükleme menüsünü seçerek 2.051 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Kartı ve içindeki bakiyeyi hiç kullanmadım, buna rağmen bu tu...