BELBİM | İstanbulkart kullanıma

İstanbulkart Plus kartımın son 4 hanesi 0107 ile Trendyol üzerinden yaklaşık 1 aydır alışveriş yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve CVV kodunu güncellemiş olmama rağmen, ödeme sırasında “Banka tarafından işleminiz reddedildi” hatası alıyorum. Aynı kartla BİM’de sorunsuz alışveriş yapabil...

11.09.2025 tarihinde gece saat 24:09’da çocuğumun öğrenci İstanbulkartı’nın bakiyesini sorgularken, kartın usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını ve 2100 TL ceza uygulandığını öğrendim. Bu durumla ilgili bana herhangi bir bildirim veya mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece c...

10.09.2025 tarihinde Belbim tarafından, öğretmen kartıma ilişkin olarak "usulsüz kullanım" şüphesiyle bir bilgilendirme mesajı aldım. Kartım hem fiziksel hem dijital olarak yalnızca bana ait olup, bugüne kadar sadece şahsım tarafından kullanılmıştır ve hiçbir şekilde başkasına verilmemiştir. Kartımı...

İstanbul Sultanbeyli Abdulkadir Udeh Caddesi durağında bugün saat 13.00 civarında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. 13.30 gibi kartımın kaybolduğunu fark ettim ancak iş yerinde olduğum için hemen işlem yapamadım. Kartım başkası tarafından izinsiz olarak kullanılmış ve bu nedenle bana ceza yansıtıl...

1 hafta önce İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı bulan kişi, metroda izinsiz şekilde kullanmış ve bu nedenle bana 21 bin lira ceza kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Ceza bilgisini de müşteri hizmetlerinden ö...

Öğrenci İstanbulkartım olmasına rağmen yaklaşık 3 aydan uzun süredir kartım tam tarife ücretiyle işlem görüyor. Kartı kullanmaya çalıştığımda "vizeleme yapmalısınız" uyarısı alıyorum fakat İstanbulkart mobil uygulamasında ya da sistemde vizeleme işlemi için herhangi bir alan bulunmuyor. Normal şartl...

22.08.2025 tarihinde, İstanbulkart öğrenci kartım yanımda olmasına rağmen, bana 2.500 TL tutarında usulsüz kullanım cezası bildirildi. Ceza, Otosanayi Metro İstasyonu'nda gerçekleşmiş olarak görünüyor. Kartımın o anda da bende olduğunu, kullanım geçmişimi sunarak kanıtlamama rağmen, müşteri hizmetle...

İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık 2 ay önce yükledim ve 200 TL bakiye yükledim. Ancak bakiyemi transfer etmek veya çekmek istediğimde, işlemin onaylanması için İstanbul’daki bir şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Eğer işlem için şubeye gitmem gerekiyorsa, uygulama üzerinden nasıl para yükl...

21.08.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını ve herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Bana ceza görünmediği söylendi. Ancak, İstanbulkart internet sitesinden öğrenci kartı...

İstanbulkart öğrenci kartımı yanlışlıkla kullanıma kapattım ve yaklaşık 1 saattir tekrar açamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kartımı açmaya çalıştığımda “Kart kullanma kapalı” uyarısı alıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımın son 4 hanesi:...

21 Ağustos tarihinde İstanbulkart’ıma “usulsüz basış” gerekçesiyle ilk uyarı mesajı geldi. Ancak kartımı benden başka hiç kimse kullanmıyor, bunu müşteri hizmetlerine de ilettim. 26 Ağustos’ta aynı şekilde tekrar bir mesaj aldım ve kartıma bloke konulduğu bildirildi. Kartımın başkası tarafından kull...

16 Haziran 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve o tarihten beri dijital kartımı kullanarak toplu taşımadan faydalanıyordum. 3 Eylül 2025 tarihinde yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, hesabıma 2.000 TL’nin üzerinde usulsüz kullanım cezası ve 110 TL kart ücreti yansıtıldığını f...

Merhaba Öğrenci İstanbulkart üzerindeki tüm bilgiler bugün, normal kullanım sırasında silindi ve üzerindeki yapışkan bir şekilde söküldü bu yüzden. Kartı Yenibosna başvuru merkezinden almıştım. Kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

30 Mayıs sabahı oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını kaybetmesi üzerine saat 8.30’da Beyaz Masa’yı arayarak kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak daha sonra bana, kartta saat 10.00 civarında usulsüz kullanım tespit edildiği ve 22 bin tl ceza kesildiği bildirildi. Oysa kayıp bildirimini çok daha önce yapmışt...

Çocuklarımın 18 yaş altı öğrenci İstanbulkart’larını İstanbulkart mobil uygulamasına kayıt ettim. Kartların son dört hanesi 6268 ile bitiyor. Ancak uygulamada kartlar kayıtlı olmasına rağmen, bakiyelerini veya kalan ücretlerini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı d...

28 Ağustos 2025 tarihinde 19F hattında İstanbulkart'ımda yeterli tutar olmadığı için “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Bunun üzerine babam, yanındaki yedek İstanbulkart’ı kullanarak benim için kartı bastı ve karttan 27 TL çekildi. Kartımın bakiyesinin 1 basış için bile yetersiz olduğu bir günde, sank...

14 Ağustos tarihinde oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını kaybettik ve aynı akşam kaybolduğunu bildirerek durumu yetkililere ilettik. Ancak kart başkasının eline geçtiği için “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kartımız iptal edildi ve tarafımıza 2 bin TL’nin üzerinde ceza ödememiz gerektiği bildirildi. Oğl...