to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Plus kartımın son 4 hanesi 0107 ile Trendyol üzerinden yaklaşık 1 aydır alışveriş yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve CVV kodunu güncellemiş olmama rağmen, ödeme sırasında “Banka tarafından işleminiz reddedildi” hatası alıyorum. Aynı kartla BİM’de sorunsuz alışveriş yapabiliyorum, yani kartım kullanımda ve aktif. Ancak Trendyol’da her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte hem telefonla hem de mail yoluyla İstanbulkart müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Telefonda mail atmam gerektiği söylendi, mail attığımda ise “Alo 153’ü arayın” deniyor. Her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor fakat sorun devam ediyor. Hiçbir yetkili kalıcı bir çözüm sunmadı, sürekli yönlendirilip mağdur ediliyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, Trendyol’da kartımla alışveriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak Trendyol üzerinden 250 TL’lik bir online ödeme yapmak istedim. Kartımda 1500 TL bakiye olmasına rağmen, ödeme sırasında “bakiye yetersiz” uyarısı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Kullanmakta olduğum kart standart (anonim) karttır ve bu tür bir sorunla il...
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kartı uzun süredir Trendyol alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30 civarında, Trendyol’dan ürün satın almaya çalışırken “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hat...
İstanbul karta uygulamasının kampanyası olan Trendyol %30 iade kampanyasından faydalanmak için İstanbul Plus kartım oluşturdum, dijital hesabıma bakiye yükledim (komisyon aldı), izinleri açtım, kart limitini ayarladım, yani yapılması gereken her şeyi yaptım. Fakat Trendyol'dan ödeme sırasında sürekl...
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma, İstanbulkart uygulaması üzerinden toplam 7.000 TL yükleme yaptım. Kartımla birkaç alışveriş işlemi gerçekleştirdim ve bazı işlemler iptal edilerek tutar tekrar kartıma iade edildi. Bugün sabah market alışverişi yapmak istediğimde kartımın blokeli olduğunu öğrendi...
22 Eylül Pazar günü saat 18:00 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası sanal kartımla 200 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistemde güncelleme olduğu belirtildi ve yükleme kartımda provizyon olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart’ıma bakiye yüklem...
Yorumlar