Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Öğrenci Kartıma Abonman Tanımlanamıyor Vizeleme Yapılamıyor

10 Eylül 02:52
1.400

Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ıma ne mobil uygulama üzerinden ne de yükleme noktalarından abonmanlık tanımlaması yapamıyorum. “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak vizeleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu aylardır yaşıyorum ve defalarca denedim. Kart numaram: 6370 6002 7297 6941.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüm, bana güncelleme yapıldığını söylediler ve sonrasında 153 merkezine yönlendirdiler, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımda herhangi bir son kullanım tarihi bulunmuyor ve aktif olarak kullanabiliyorum; ancak öğrenci olarak kullanamadığım için tam ücret kesiliyor.

Abonman hakkımın tekrar tanımlanmasını ve kartıma vizeleme hakkı verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

aktif-ogrenci-kartima-abonman-tanimlanamiyor-vizeleme-yapilamiyor-1.jpg
10 Eylül 08:42 (Şikayetten 5 saat sonra)
Faruk
10 Eylül 12:18

Merhaba teşekkür ederim sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğrenci Kartım Vizeleme Sorunu Nedeniyle Tam Ücret Ödüyorum

21 Ekim 20:18
1.004
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri