to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Sistemde Görünmediği İçin 5.000 TL İade Talebim İşleme Alınamıyor
500.000 sosyal konut projesi kapsamında Toplu Konut İdaresi’ne başvurumu, Halkbank üzerinden 7083855 numaralı banka başvuru numarası ile 5.000 TL yatırarak 12.11.2025 tarihinde Ankara merkezde yaptım. Ancak ilgili tutarın iadesi için Halkbank internet şubesinden işlem yapmak istediğimde, sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” hatası ile karşılaşıyorum.
Ödeme yapmış ve başvurusu olan bir müşteri olarak, internet şubesinde başvurum görünmediği için iade sürecini başlatamıyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu nedenle hem başvurumun sistemde doğru şekilde görünmesini hem de 7083855 numaralı başvuruma ait 5.000 TL’lik tutar için iade başvurumun internet şubesi üzerinden sorunsuz şekilde alınarak işleme konulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
