Yanlış Ürün İki Kez Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve 1000 TL Ücret Tehdidi

Instagram üzerinden Happyhome5834 isimli hesaptan yaklaşık bir hafta önce üçlü koltuk için beyaz ve krem renklerde, düz çizgili koltuk kılıfı siparişi verdim. Siparişime rağmen satıcı dalgalı desenli, tamamen farklı bir koltuk kılıfını gönderdi. Yanlış ürünü kendilerine ilettiğimde özür dileyip yeniden göndereceklerini söylediler, ancak ikinci kez de aynı yanlış ürünü yolladılar.

İki kez yanlış ürün göndermelerine rağmen, sanki doğru ürünü göndermişler gibi davranıp ürün iadesine onay vermemekten bahsediyorlar ve kargo kabul edilmezse 1000 TL kargo ücreti ödeyeceksiniz şeklinde tehditkar, son derece profesyonellikten uzak mesajlar atıyorlar. Yanlış ürünü iki kere gönderen bu işletmeden, mesajlarda da iş ahlakına yakışmayan ifadeler almaya devam ediyorum.

Ben bu işletmeden gönderilen yanlış ürünü hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Yanlış ürünü geri almalarını, bana herhangi bir ürün veya kargo ücreti yansıtmamalarını ve bu tür tehditkar, insanları yanıltmaya yönelik tutumlarına son vermelerini istiyorum. Şikayetimi ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğim.