BELBİM | İstanbulkart kullanıma

Belbim’e kayıtlı 6370600200574693 numaralı İstanbulkart’ım, telefonumda yaşadığım bir sorun nedeniyle uygulamadaki “Kayıp/Çalıntı İhbarı” kısmından silinmiş görünmektedir. Bu işlemden sonra kartımı yeniden “Kartlarım” bölümüne eklemeye çalıştığımda sistem izin vermemekte ve kartı tekrar tanımlayamam...

Kadıköy Adalar vapur istasyonunun önündeki makineden 10 geçişlik bilet almak için işlem yaptım. 10 basımlık kart ücreti 400 TL olmasına rağmen, banka kartımdan aynı saniyeler içinde önce 400 TL, hemen ardından da 688 TL daha çekildi ve toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazla ç...

Yenikapı tren istasyonunda Hacıosman metrosuna geçiş yaparken turnikelerde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kızım 13–14 yaşlarında ve kendi öğrenci İstanbulkartı olmasına rağmen, o anki telaşla abisinin, yani oğluma ait olan öğrenci kartını uzatmış. Güvenlik görevlisi kızımın elinden kartı a...

Belbim Bireysel mobil İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemi için beklediğim yıl sonu "wrapped / kullanım özeti" e-postası tarafıma hiç gönderilmedi. Çevremdeki diğer kullanıcılar bu özeti almışken bana herhangi bir bilgilendirme veya e-posta ulaşmadı. Hesabımda kayıtlı e-post...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabımı seçerek İstanbulkart’ıma TL yüklemek ve aylık abonman almak istediğimde, Enpara’dan gelen SMS onay şifresini doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve 'banka genel sistem hatası' uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartıma bakiye yükleyemedi...

İstanbulkart kullanan kızımın öğrenci kartı yaklaşık bir hafta önce kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıp kartın iptal edilmesini talep ettim ve kart iptal edildi. Ardından yeni öğrenci kartı için başvuru yaptım, 140 TL kart ücreti ve 110 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 250 ...

Belbim İstanbulkart uygulamasında e-posta adresim hesabıma kayıtlı olmasına ve e-posta bildirimlerim açık olmasına rağmen, bu yılki toplu taşıma kullanımlarımın yer aldığı İstanbulkart Wrapped mailini alamadım. İstanbulkart’ın bu yıl kullanımları PDF formatında e-posta üzerinden ilettiğini öğrendim ...

23.10.2025 tarihinden bu yana Öğrenci İstanbulkart’ım ile yaptığım tüm toplu taşıma kullanımlarında öğrenci indirimi uygulanmamakta ve her seferinde bana tam tarife yansıtılmaktadır. Bu kararın ardından yaş sınırının tamamen kalkması ve 30 yaş üstü öğrencilerin de diğer öğrencilerle eşit şekilde ind...

İstanbulkart dijital hesabıma geçen hafta 300 TL bakiye yüklememe rağmen, bu bakiyeyi uygulama üzerinden kesinlikle kullanamıyorum. Uygulama sürekli “Hesabını onayla” uyarısı vererek kimlik doğrulama istiyor; ancak NFC özelliği olmasına rağmen, yeni tip nüfus cüzdanımın ne ön ne de arka yüzünü bir t...

02.12.2025 tarihinde Kirazlı hattı Menderes durağında turnikelerden kendi kartımı bastım ve geçtim kartı çantama koyduktan sonra merdivenlerin başına kadar gelerek kartımı çıkarmamı istedi. Çantamdan tekrar çıkarıp cüzdanımdan kendi kartımı çıkarıp kendisine verdim. Bu esnada cüzdanımda bulunan ve o...

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra yaklaşık 2 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmesi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı İstanbulkart bilgilerim elimde olmasına rağmen yeni cihazımd...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam aylık abonman satın almama rağmen, QR kod ile ödeme yapamıyorum. Yükleme yapılabilmesine ve kartımın kaybolmadan önce normal AKBİL gibi kullanılabilmesine rağmen, abonman kullanımının QR kod üzerinden aktif edilememesi günlük ulaşımımı ciddi şekilde aksatm...

Ben, Evin Karayel, anne kart kullanıcısıyım. 6370600647950068 numaralı anne kartımı 2024 yılı içerisinde kaybettim ve bunun üzerine Belbim Bahçelievler Metro şubesine giderek kartımı tekrar teslim aldım ve kullanmaya devam ettim. Bu süreçte bana herhangi bir ceza, usulsüz kullanım ya da benzeri bir ...

İstanbulkart mobil uygulamasında kendi İstanbulkartlarım arasında para transferi yapmak istiyorum ancak 'hesap onayla' aşamasında işlem yapamıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için bu işlemin yapılamadığı söyleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Üstelik geçmişte aynı işlemi öğrenci kimliğim ve ikamet...

İstanbulkart öğrenci kartımda yaklaşık 1 yıldır “cihaz eşleşmeme” sorunu yaşıyorum. Bugün de tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle kartımı aktif şekilde kullanamıyor, kartıma para yükleyemiyorum. Sorunumla ilgili henüz İstanbulkart müşteri hizmetleriyle de görüşemedim. Öğrenci olara...

Belbim AŞ’nin İstanbulkart mobil uygulamasına, telefonumu sıfırladıktan sonra yeniden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'cihaz eşleştirme' hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefonda daha önce sorunsuz şekilde giriş yapıp kullanıyordum; sadece cihazı sıfırladığım için şu an ...

İstanbulkart uygulamasında e-posta adresim kayıtlı olmasına ve e-posta bildirimlerim açık olmasına rağmen, bu yılki toplu taşıma kullanımlarımın yer aldığı İstanbulkart Wrapped mailini alamadım. İstanbulkart’ın bu yıl kullanımları PDF formatında mail üzerinden ilettiğini öğrendim ancak bana herhangi...

Öğretmen İstanbulkart'ımı kısa süre önce kaybettim. Üç gün önce kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153 çağrı merkezini arayarak kartımın derhal iptal edilmesini istedim. Buna rağmen kartımı yenilemek için sisteme girdiğimde, kartı birilerinin usulsüz kullandığı ve bu nedenle adıma 2.800 TL tutar...

Kendi adıma kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda, şirketim Securitas tarafından her ay yatırılan 2.748 TL tutarındaki ulaşım limitini 1 haftadır aktif hale getiremiyorum. NFC özelliğiyle kartı okutmaya çalıştığımda sistem sürekli “aylık limit dolu” hatası veriyor ve hesabıma yatan aylık AKBİL paramı...

Kızımın kullandığı İstanbul öğrenci mavi kartı 29.11.2025 tarihinde aniden bloke edildi ve 2.748 TL usulsüz basış gerekçesiyle para cezası uygulandığına dair mesaj aldık. Bu cezanın neden ve nasıl uygulandığını anlamış değiliz, herhangi bir detaylı bilgilendirme de yapılmadı. Kızım her gün okula gi...

Belbim’e bağlı İstanbulkart sisteminde uygulanan 30 yaş üstü indirim politikası nedeniyle yaşadığım eşitsizliği paylaşmak istiyorum. SSK’lı çalışan olmama rağmen, internet üzerinden ve kullanım koşullarından anladığım kadarıyla, 30 yaş üstü olduğum için yalnızca yüzde 10 indirimden yararlanabileceği...