Teslimat Yapılmadan ‘Ulaşılamıyor’ İade Edilen Kargo

Birgündekargo ile yaşadığım kargo süreci hakkında şikayetçiyim. 5441******42 takip numaralı kargom 03.03.2026 tarihinde saat 09.40’ta sistemde “Dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü, fakat o gün boyunca hiçbir şekilde adresime gelinmedi, ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım.

Aynı gün saat 11.57’de hiçbir temas kurulmadan, hiçbir deneme yapılmadan “İade - Ulaşılamıyor” şeklinde durum girildi. Ardından 04.03.2026’da kargo tekrar şubeye gelmiş, 05.03.2026’da ise aktarım merkezine gönderilip iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo fiilen hiç teslimat denemesi yapılmadan, sadece sistem üzerinden işlem yapılmış gibi iade ediliyor.

Ben kargomun iade edilmesini değil, adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Hiç gelmediği, herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadığı halde “ulaşılamıyor” denilerek iade sürecine alınan gönderimin, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.