to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmen Kartım Usulsüz Kullanım Şüphesiyle Kapatıldı Nedenini Öğrenemiyorum
10.09.2025 tarihinde Belbim tarafından, öğretmen kartıma ilişkin olarak "usulsüz kullanım" şüphesiyle bir bilgilendirme mesajı aldım. Kartım hem fiziksel hem dijital olarak yalnızca bana ait olup, bugüne kadar sadece şahsım tarafından kullanılmıştır ve hiçbir şekilde başkasına verilmemiştir. Kartımı en son 08.09.2025 tarihinde Bağlarbaşı Metro Durağı’nda kullandım. O tarihten sonra kartım tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı.
Bugün evdeyken bu mesajı aldım ve kartımı henüz tekrar kullanmadım, dolayısıyla kartımın şu anda kullanıma kapatılıp kapatılmadığını bilmiyorum. Ayrıca Belbim uygulamasına da erişemiyorum, uygulama açılmadığı için dijital kartımın durumu hakkında bilgi alamıyorum. Şikayetvar’da benzer şekilde birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bu durumun haksız yere mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Kartımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere kapatılmamasını ve mağduriyet yaşamamam için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kartımın kapatılması veya herhangi bir ek ücret talep edilmesi gibi bir durumun yaşanmamasını istiyorum.
Sayın Kübra B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
