to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İstanbulkart Cezası Ve Mağduriyet
22.08.2025 tarihinde, İstanbulkart öğrenci kartım yanımda olmasına rağmen, bana 2.500 TL tutarında usulsüz kullanım cezası bildirildi. Ceza, Otosanayi Metro İstasyonu'nda gerçekleşmiş olarak görünüyor. Kartımın o anda da bende olduğunu, kullanım geçmişimi sunarak kanıtlamama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cezayı ödemek zorunda olduğum söylendi ve itiraz başvurum da olumsuz sonuçlandı.
Kartımın hiçbir şekilde başkasının eline geçmediğini ve bu durumun tamamen bana ait olmayan bir kullanımdan kaynaklandığını düşünüyorum. Ceza tutarını ödemek istemiyorum ve kartımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Tuğba T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
