to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobilde Öğrenci Kartı Bakiyesi Görüntülenemiyor
Çocuklarımın 18 yaş altı öğrenci İstanbulkart’larını İstanbulkart mobil uygulamasına kayıt ettim. Kartların son dört hanesi 6268 ile bitiyor. Ancak uygulamada kartlar kayıtlı olmasına rağmen, bakiyelerini veya kalan ücretlerini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sadece bakiye bilgisi görünmüyor. Kartlarla yapılan yükleme ve otobüs kullanımlarında herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece bakiye bilgisinin uygulamada görünmemesi sorunu var. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, görebileceğimi söylediler fakat sorun devam ediyor.
Çocuklarımın kart bakiyelerini uygulama üzerinden görebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba C. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
