İstanbulkart Mobilde Öğrenci Kartı Bakiyesi Görüntülenemiyor

Tuğba · 2025-08-29T02:28:26+03:00

Çocuklarımın 18 yaş altı öğrenci İstanbulkart’larını İstanbulkart mobil uygulamasına kayıt ettim. Kartların son dört hanesi 6268 ile bitiyor. Ancak uygulamada kartlar kayıtlı olmasına rağmen, bakiyelerini veya kalan ücretlerini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sadece bakiye bilgisi görünmüyor. Kartlarla yapılan yükleme ve otobüs kullanımlarında herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece bakiye bilgisinin uygulamada görünmemesi sorunu var. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, görebileceğimi söylediler fakat sorun devam ediyor. Çocuklarımın kart bakiyelerini uygulama üzerinden görebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Tuğba C. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Öğrenci Kartı Vize İşlemi Sistem Hatası Nedeniyle Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Baris

BELBİM | İstanbulkart

1.847

İstanbulkart öğrenci kartı sahibiyim. Yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de farklı biletmatiklerden vize işlemi yapamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 9806. Her denememde sistem hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle öğrenci indiriminden yararlanamıyor ve ulaşımda mağduri...

Çözüldü

İstanbulkart Vize Yenileme Hatası Ve Bakiye Yüklemesine Rağmen İşlem Yapılamadı

Zafer

BELBİM | İstanbulkart

468

"Hemen destek sağlandığı için teşekkür ederim"

istanbulkart-vize-yenileme-hatasi-ve-bakiye-yuklemesine-ragmen-islem-yapilamadi-1.jpg

Aktif Öğrenci Olmama Rağmen İstanbulkart Vizeleme Sorunu Ve Mağduriyetim

Ertuğrul

BELBİM | İstanbulkart

1.198

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini aylardır gerçekleştiremiyorum. Kartımın numarası 6762 ile bitiyor. Aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen, ne mobil uygulamada ne de biletmatikte vizeleme seçeneği çıkmıyor. Abonman yüklemeye çalıştığımda ise “Bu kartın öğrencilik durumu bitmiştir” uyarısı a...

1 Destek

İstanbulkart'a Yüklediğim Bakiye Kartıma Yansımadı, Çözüm Bekliyorum

Sevval

BELBİM | İstanbulkart

2.176

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tam kartıma 500 TL bakiye yüklemesi yaptım ve 8 TL işlem masrafı ödedim. Kartımın son 4 hanesi 8633’tür. Yükleme işlemini yaptığım kredi kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm. İşlemden sonra kar...

istanbulkarta-yukledigim-bakiye-kartima-yansimadi-cozum-bekliyorum-2.jpg

Öğrenci Kartından Tam Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

Sinem

BELBİM | İstanbulkart

1.055

Bugün sm4 hattında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımı kullanarak otobüse bindim. Uygulamada öğrenci olarak görünmeme ve kartımdan 17 TL eksilmiş olarak gözükmesine rağmen, otobüste kartımı okuttuğumda 35 TL tam ücret alındı. Kartı okuturken herhangi bir uyarı ya da hata mesajı ç...