to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullandığım dijital öğrenci kartım ile bugün İstanbul’da Söğütlüçeşme-Beylikdüzü metrobüs hattında iki kez, Pendik-Söğütlüçeşme Marmaray hattında ise bir kez seyahat ettim. Kartım uygulamada ve sistemde öğrenci olarak görünmesine rağmen, bu işlemlerde benden öğrenci tarifesi yerine tam tarife ücreti alındı. Toplamda yaklaşık 70 TL fazla ödeme yaptım.
Daha önce öğrenci belgem onaylandı ve kartım her zaman öğrenci tarifesiyle işlem yapıyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kartımın öğrenci olarak tanımlı olduğu belirtildi, ancak sorun çözülmedi ve halen fazla ücret alınmaya devam ediyor.
Ödediğim fazla ücretin iadesini ve bundan sonraki kullanımlarımda öğrenci tarifesinden yararlanma hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Dünden beri İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kartımda öğrenci hakkım aktif olmasına rağmen, kartım tüm işlemlerde tam ücret olarak basıyor. Öncesinde herhangi bir sorun yoktu ve öğrenci kartım düzgün şekilde çalışıyordu. Ancak şu anda Marmaray ve m4 metrosunda yaptığım tüm kullanımlarda öğ...
7 aydır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital kartımı öğrenci olarak kullanmaktayım. Ancak son 1 haftadır, öğrenci olmama ve tüm belgelerim sistemde tanımlı olmasına rağmen, M3 ve M1B metro hatlarında, Marmaray’da ve M7 metrosunda her yolculuğumda bana tam ücret kesilmektedir. Her seferind...
İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital öğrenci kartımı kullanarak İstanbul’daki otobüslerde 17 Ekim’e kadar öğrenci tarifesiyle seyahat edebiliyordum. Ancak 21 Ekim’den itibaren herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen kartım otomatik olarak tam tarifeye geçti ve üç kez tam ücret ödemek zorunda k...
Bugün sm4 hattında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımı kullanarak otobüse bindim. Uygulamada öğrenci olarak görünmeme ve kartımdan 17 TL eksilmiş olarak gözükmesine rağmen, otobüste kartımı okuttuğumda 35 TL tam ücret alındı. Kartı okuturken herhangi bir uyarı ya da hata mesajı ç...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de e-57 hattı İBB halk otobüsüne, S******* D****** Bulvarı durağından İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital öğrenci kartımla biniş yaptım. Ancak öğrenci kartı kullanmama rağmen kartımdan 70 TL ücret kesildi. Normalde öğrenci tarifesiyle 35 TL çekilmesi gere...
Yorumlar