to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda İstanbulkart Ödemesi Reddedildi, İade Talebi
30.10.2026 Cuma günü saat 22:37 civarında İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi’nde bulunan Opet istasyonundan yakıt alırken İstanbulkart'ımla ödeme yapmak istedim. İstasyonda İş Bankası pos cihazı bulunmasına rağmen ödeme bir türlü çekilemedi, işlem gerçekleşmedi.
Görevliler pos cihazında neden ödeme alınamadığını bilmediklerini söylediler ve net bir açıklama yapamadılar. Oysa 04.10 tarihinde İstanbul Beykoz/Kavacık’taki bir Opet istasyonunda aynı İstanbulkart'ımla sorunsuz şekilde ödeme yapabilmiştim. Aynı kartla bazı Opet istasyonlarında ödeme alınırken, bu istasyonda alınamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu işlem sırasında banka kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, neden bazı istasyonlarda İstanbulkart ile ödeme alınırken bazılarında alınamadığının tarafıma açıklanmasını ve mümkünse banka kartımla yapılan ödemenin iade edilerek yakıt tutarının İstanbulkartımdan çekilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
