Kaybolan İstanbulkartımın Usulsüz Kullanımına Haksız Ceza Kesildi

İstanbulkart’ımı dün akşam eve gelirken düşürdüm, her yerde aramama rağmen bulamadım. Bu sabah saat 09.23’te 153’ü arayarak kartımı iptal ettirmek istedim. Görüşmede bana kartın sabah 09.00’da usulsüz kullanıldığını ve ceza yazıldığını söylediler.

Ben kartımı kaybetmiş, mağdur durumda bir vatandaşken, kartı bulan ve usulsüz kullanan kişi hakkında hiçbir bilgi alınmamış olması ve tüm sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilemez. Telefon görüşmesinde kullanan kişinin kimlik bilgilerinin alınmadığı, kartın alınıp gönderildiği söylendi. Kartı kaybeden kişiye ceza kesilirken, asıl usulsüz kullanım yapan kişi hakkında hiçbir işlem yapılmaması hem mantıksız hem de çok adaletsiz bir uygulamadır.

Kayıp bildirimi için aradığımda, bana sadece “cezayı ödeyin, kartınızı çıkarın” denmesi, kullanan kişiyle ilgili hiçbir bilgi veya süreç paylaşılmaması beni çok mağdur etti. İstanbulkart sisteminde kartı kaybeden kişinin değil, kartı bulan ve usulsüz kullanan kişinin tespit edilmesini ve gerekli yaptırımların ona uygulanmasını beklerdim.

Tarafıma yansıtılan bu usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve bu konuda yeniden inceleme yapılmasını, ayrıca bu tür durumlarda vatandaşın değil, gerçek sorumlunun tespit edilip cezalandırılması için sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.