Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Değişikliği Sonrası Hesap Onaylama Sorunu

profile
25 Şubat 15:27
3.545
Nurdan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezine giderek sorununu hallettim”

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliğinden sonra yaklaşık 3 aydır hesabımı onaylatamıyorum. Sadece telefon cihazımı değiştirdim, numaram aynı olmasına rağmen uygulamaya giriş yaptıktan sonra kartlarıma girdiğimde “hesabını onayla” uyarısı çıkıyor.

Hesabı onayla adımına geçtiğimde SMS gelmediği için işlemi tamamlayamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde 153’ü aradığımda sorunun giderildiğini, işlem yaptıklarını söylediler ancak uygulamada hâlâ aynı problem devam ediyor ve yeni cihazımdan hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Yeni cihazımın sisteme tanımlanmasını ve İstanbulkart mobil hesabımın SMS doğrulama sorunu çözülerek bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.

25 Şubat 15:45 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Nurdan
Nurdan
25 Şubat 15:46

Bir dediğiniz işlemi 4 kere yaptık müşteri temsilcisi ile ama olmuyor maalesef

Nurdan
Nurdan
06 Mart 13:38

Bahçelievler çözüm merkezine giderek orada hallettim bilginiz olsun 153 le olmadı

Nurdan
Nurdan
07 Mart 21:18

Çözüm merkezine giderek sorununu hallettim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Hesap Onayı Çalışmıyor

profile
10 Şubat 23:47
1.228
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onayı Sorunu Ve Şubeye Yönlendirilme Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 16:25
4.775
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-hesap-onayi-sorunu-ve-subeye-yonlendirilme-magduriyeti-1.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Engeli

profile
02 Aralık 2025 17:45
375
telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasina-erisim-engeli-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri