to read complaints and reviews, or file yours.İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak isterken kimlik doğrulama aşamasında t...eknik bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada onaylı hesap oluşturma adımında kimlik kartımın arka yüzünü okutmaya çalıştığımda, ilgili al
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sporcu kartı başvurusu yapabilmek için önce hesap onayı sürecini tamamlamak iste...dim. Uygulama benden kimlik doğrulama ve yüz tanıma adımlarını tamamlamamı istedi, tüm bu adımları eksiksiz olarak yaptım. İşlemlerin ardından uygulamada hesap onayımın değerlendir
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci abonman İstanbulkart'ımla ilgili yaşadığım bir s...orunu paylaşmak istiyorum. Öğrenci abonman kartımı 21 Ekim 2026 tarihinde kaybettim. Bunun üzerine mobil uygulamadan kartımı iptal ettim ve yeni kart için başvuru yapmak istedim.
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımın onaylanmasıyla ilgili birkaç gündür belirsizlik yaşıyorum. Uygulama üz...erinden hesap onayı için gerekli adımları tamamladım, ekranda başvurunun işleme alındığına dair ifade görünüyor ancak onayın sonuçlanıp sonuçlanmadığıyla ilgili net bir bilgi veril
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden babam S********* Y** adına kayıtlı kişisel İstanbulkart hesabım için hesap onayl...ama işlemini yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. NFC ile kimlik okuma aşamasını güçlükle de olsa bitirdikten sonra süreçte takılmalar yaşanıyor; ardın
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı almak istiyorum ancak uygulama mutlaka onaylı hesap istiyor. Hesab...ın onaylanması için de NFC özelliği olan bir telefona ihtiyaç duyuluyor. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için bu adımı geçemiyorum ve başvurumu online olarak tamamlayamıyorum. H
"Uygulamayı silip her şeyi baştan yapınca oldu. Teşekkür ederim"
Resmi İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı aylardır onaylı hesaba çev...irmeye çalışıyorum. Uygulama içindeki tüm adımları, biyometrik onay ve NFC
İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden onaylı hesap olmadan başvur...uya izin verilmediği için ilerleyemiyorum. Hesabımı onaylamak için istenen tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem her denememde işlemi “Zaman aşımına uğradı” hatasıyla red
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem benden hesap onayı isti...yor. Henüz fiziksel kartım olmadığı için sadece başvuru yapmaya çalışıyorum fakat hesabım “incelemede” göründüğü için başvuruyu tamamlayamıyorum ve süreç ilerlemiyor. Yaklaşık 2 g
"Dedikleriniz yapıldı."
Mobil İstanbulkart uygulamasında 5 gündür hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Uygulama içinde gerekli tüm hesap onaylama ad...ımlarını eksiksiz yapmama rağmen sistem hesabımı aktive etmiyor ve herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemleri tekrar yapmam söyl
İstanbulkart hesabımı onaylatmak için kimlik doğrulama aşamasında kimliğimin ön yüzünü okutmam isteniyor, ancak bu ekran...da sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama kimlik ön yüzünü okumuyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadan öylece kalıyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde uygulamayı
İstanbulkart mobil uygulamasında tam kartıma ait hesabımın onaylanmasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önc...e kimlik okutma ve yüz tanıma dahil tüm adımları eksiksiz tamamladım, en sonunda da başvurunun işleme alındığı ve sisteme yansıyacağı yönünde bilgilendirme mesajı gördüm. Buna rağm
"Teşekkürler"
İstanbulkart uygulaması üzerinden kişisel İstanbulkartım için hesap onaylam...a işlemini uzun süredir defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Kimlik
Aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık bir haftadır İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada ö...ğrenci kartı vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor, bu nedenle kartımı yenileyemiyorum ve indirimli kullanım hakkımdan faydalanamıyorum. Ayrıca İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı
İstanbulkart başvurumu mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum; ancak hesap onayı aşamasında sistem hata veriyor ve ba...şvurumu tamamlayamıyorum. Bugün sabahtan beri 3–4 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda “Uyarı: Geçersiz istek” şeklinde bir uyarı mesajı çıkıyor, işlem ileriye gitmiyor. Baş
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum. Kimlik okutma adımında işl...em yaparken kimliğim son derece net ve okunur olmasına rağmen her denememde hata alıyorum. Ekranda “01009: Transaction was finished” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Masa ten
İBB İstanbulkart uygulaması ve internet sitesi üzerinden oğlumun okula gidebilmesi için İstanbulkart/AKBİL başvurusu ve ...yenileme işlemini yapmak istiyorum ancak sistem hesap onayımı bir türlü tamamlamıyor. Uygulama sürekli hesabınızı onaylayın diyerek beni yönlendiriyor, yönlendirildiğim ekranda tüm
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden NFC ile kimlik k...artımı okutup hesap onaylama işlemini yapıyorum, sistem “hesap onaya alındı” şeklinde bilgi veriyor ancak aradan ne kadar süre geçerse geçsin hesabım hala onaylanmamış olarak görün
İstanbulkart hesabımın onaylanmasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ...hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletiliyoruz, sürekli aynı müzikleri dinliyoruz ama sonunda yine kimseye ulaşamıyoruz. Hesabımı onaylatmak isterke
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik kartımı NFC ile okutarak hesabımı onaylatmaya çalışırken uzun süredir ciddi soru...n yaşıyorum. Bugün de yaklaşık iki saattir kimlik kartımı tekrar tekrar okutmaya çalışıyorum ancak uygulama kartı bir türlü doğru şekilde okumuyor, çoğu denemede “connection error”
Üniversite için yeni geldiğim İstanbul’da toplu taşıma kullanabilmek amacıyla öğrenci İstanbulkart çıkarttırmak istiyoru...m. Bunun için 24 Eylül 2026 tarihinde Belbim’in mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturup online başvuru sürecini başlattım. Uygulamada istenen adımları tek tek yerine getirdim;
Uzun süredir İBB İstanbulkart uygulamasında hesap onayı aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimi taradıktan sonra sistem yü...z tanıma adımına geçmeden beni sürekli en başa geri atıyor. Uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim, farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim ancak bir türlü ilerleyemiyorum.
"Mobil onaylı hesaba eriştiğim ve tüm işlemlerimi online yapabildiğim için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
