Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33784286
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onayı Sorunu Ve Şubeye Yönlendirilme Mağduriyeti

profile
Sezgin
BELBİM | İstanbulkart
26 Eylül 2025 16:25
4.699

Yaklaşık 2 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama adımında sorun yaşıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra hesabımı onaylamam gerekti, ancak sistem sürekli olarak 153’ü aramamı söylüyor. 153’ü aradığımda sorunun çözüldüğüne dair mesaj aldım fakat uygulamada kontrol ettiğimde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Tekrar 153’ü aradığımda ise bu sefer en yakın şubeye kimlik kartım ve ikametgah suretimle gitmem gerektiği söylendi.

Teknoloji çağında olmamıza rağmen, sorunun online olarak çözülememesi ve şubeye yönlendirilmem beni mağdur ediyor. İş yerimden izin alamadığım için şubeye gidemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun devam ediyor.

Şubeye gitmeden, online olarak hesabımın onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-hesap-onayi-sorunu-ve-subeye-yonlendirilme-magduriyeti-1.jpg
BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
26 Eylül 2025 17:04 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Sayın Sezgin A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Sezgin
Sezgin
27 Eylül 2025 00:24

Değişen hiçbir şey yok aynı sorun devam ediyor.

Sezgin
Sezgin
06 Ekim 2025 18:08

Sorunumun giderildiğine dair mesaj geldi ama sorun hala devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Meryem sonuçtan memnun değil

Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Meryem
BELBİM | İstanbulkart
17 Ekim 2025 00:15
2.122

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra uygulamayı yeni cihazıma yükledim ve giriş yapmak istedim. Ancak uygulama, “Farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için cihazla eşleşmesi sağlanmadı, 152 arayarak bu sorununu giderebilirsiniz” şe...

belbim-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Özge
BELBİM | İstanbulkart
02 Eylül 2025 19:33
1.120

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 yıldır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş...

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları onaylı hesap BELBİM | İstanbulkart iş yeri BELBİM | İstanbulkart kart BELBİM | İstanbulkart onaylı hesap BELBİM | İstanbulkart online BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri