to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onayı Sorunu Ve Şubeye Yönlendirilme Mağduriyeti
Yaklaşık 2 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama adımında sorun yaşıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra hesabımı onaylamam gerekti, ancak sistem sürekli olarak 153’ü aramamı söylüyor. 153’ü aradığımda sorunun çözüldüğüne dair mesaj aldım fakat uygulamada kontrol ettiğimde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Tekrar 153’ü aradığımda ise bu sefer en yakın şubeye kimlik kartım ve ikametgah suretimle gitmem gerektiği söylendi.
Teknoloji çağında olmamıza rağmen, sorunun online olarak çözülememesi ve şubeye yönlendirilmem beni mağdur ediyor. İş yerimden izin alamadığım için şubeye gidemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun devam ediyor.
Şubeye gitmeden, online olarak hesabımın onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezgin A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Değişen hiçbir şey yok aynı sorun devam ediyor.
Sorunumun giderildiğine dair mesaj geldi ama sorun hala devam ediyor
