to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart dijital uygulamasına yeni aldığım iPhone 16 telefonumdan giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği yapmak istedi...ğimde, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyor
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, sadece telefonumu değiştirdiğim için uygulama beni “ci...haz değişikliği” uyarısıyla içeri almıyor. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmedim, sadece cihaz değiştirdim ve buna rağmen uygulamaya erişemiyorum. Konu ile ilgili
İstanbul’da toplu ulaşıma düzenli olarak eşime ait anne kart ile biniş yapıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce eşimin anne ka...rtının kaybolduğunu fark ettik ve hemen yeni kart için başvuru yapmak üzere işlem başlatırken, kaybolan kart üzerinden eşim adına bir cezai işlem uygulandığını öğrendik. Kart o sır
İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı cihazda otu...rum açtığınız için giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir cihaz eşleştirmesi yapmadığım için eski telefo
İstanbulkart mobil uygulamasındaki karekod özelliğini kullanarak 09.40 ve 09.41 saatlerinde, ayrıca 16.02 civarında ulaş...ım için ödeme yaptım. 09.41’deki işlemde turnikeden başarılı şekilde geçiş yaptım ancak diğer iki denemede turnikeden geçiş yapamadığım halde hesabımdan ücret çekildi. İşlemleri F
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında bugün hesabımı onaylamak isterken sürekli hata alıyorum. Özellikle yüz doğ...rulama aşamasını tamamladıktan sonra “onay başvurun iptal edildi” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor, dijital hesabımı aktif
Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ça...lıştığımda, farklı bir cihazdan giriş yaptığım için cihaz eşleşmesinin sağlanamadığı ve 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununun çözülebileceği yazıyor. Ekrandaki yönlendirmeye uyar
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değişikliği yaptıktan sonra yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Eski cihazımdan X...iaomi kullanıyordum, şu anda Apple cihaza geçiş yaptım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “farklı cihazdan giriş yapamazsınız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyo
Samsung Galaxy A53 model telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen, Belbim İstanbulkart uygulamasında haftala...rdır kimlik okuma işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada NFC ile kimlik okuma ekranı geldiğinde kimliğimi telefonun arkasına yaslıyorum, telefon kimliği okuyup titreşim ve
9 Nisan’da toplu taşıma kullanırken kendi anonim İstanbulkart'ımla bastığımı sanarak yanlışlıkla annemin 30 yaş üstü öğr...enci İstanbulkart'ını kullanmışım. Durumu fark edildiğinde görevli kartı kontrol etmek istedi, ben de o anda karışıklığı ve durumu kendisine izah etmeme rağmen hiçbir değerlendirme
İstanbulkart Öğrenci Kartı sahibi olarak İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak telefon numaramı d...eğiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Kimlik farklı bir telefon numarasıyla kayıtlı, 153’ü arayabilirsiniz.” uyarısını alıyorum. Ocak 2026’da bu iş
27.02.2026 tarihinde Kozyatağı’ndan Kadıköy yönüne giden İETT/İBB belediye otobüsüne tek kişi olarak bindim. Şoförün yan...ındaki, sonradan adının validatör olduğunu öğrendiğim cihaza, telefonuma yüklü İstanbulkart ile karekod okutarak ödeme yapmak istedim. Telefonumu cihaza yaklaştırıp karekod okutmay
"İyi"
Birkaç ay önce İstanbulkart'ımı kaybettim, içinde yaklaşık 430 TL bakiye vardı. Kartımı Ocak/Şubat 2026 gibi iptal ettir...dim. Daha sonra bu bakiyeyi yeni aldığım karta aktarmak için alo 170’i aradığımda, bu işlemin sadece merkezlerden yapılabileceği söylendi. Günümüzde pek çok işlemi telefondan ve i
"Sorunumu çözüm merkezinden Esengül hanım çözdü. Aylardır hatta yıl oldu çözülmeyen sorunu çözdü kendisine çok teşekkür ederim."
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Masterpass ile bakiye yüklemek istiyorum ancak bir türlü işlem yapa...mıyorum. Uygulama, “Masterpass’a kayıtlı kartlarınızı kullanmak istiyor musunuz? ” şeklinde soruyor, “Evet” dediğimde ise “Bu kullanıcı numarası zaten mevcut, lütfen farklı bir değ
6 Nisan tarihinde kendi İstanbulkart’ımı kaybettiğim için kardeşimin öğrenci İstanbulkart’ını kullanmak zorunda kaldım v...e Viaport Venezia tarafındaki tramvayda yapılan kontrolde kardeşime ait öğrenci kartı görevliler tarafından alındı, bana da 3.800 TL tutarında idari para cezası kesildi. Bu olay be
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ımda sosyal yardım ödemelerim birikmiş durumda olmasına rağmen, kartı kişiselleştirmiş olmam...a rağmen aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünüyor. Kartım yeni geldi ve 5 Nisan 2026’dan beri kartımda yaklaşık 6.000 TL civarında birikmiş sosyal yardım bulunmasına rağmen
İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan hesabımı iki gündür doğrulamaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyo...r. Özellikle iş bilgilerimi girdiğim doğrulama aşamasında her seferinde “geçersiz istek” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili m
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden günlerdir mavi kartıma abonman yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde “Başarı...sız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda 3–4 kez denedim, hiçbirinde abonman yüklemesi yapılmadı. Kartımı işe gidip gelmek için kullanmak zorundayım ve abo
İstanbulkart Plus kartımla Ramazan kampanyası kapsamında 27 Şubat’ta Şok online üzerinden tek seferde 1.800 TL tutarında... alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, anlaşmalı marketlerde (A101, BİM, Carrefour SA, Migros, Şok) İstanbulkart Plus ile 1.500 TL ve üzeri harcama yapanlara 300 TL iade yapılaca
İstanbul’da kullandığım İstanbul Kart'ıma bugün mobil uygulama üzerinden ilk kez abonman tanımlamaya çalıştığımda, siste...m sürekli olarak “Bilgileri girilen kart abonman yüklemesine uygun değildir.” hatasını veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartıma daha önce hiç abonman tanımlatmadım, ilk abonman
Dijital İstanbulkart hesabımda 870,72 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 50 gündür bu parayı ne banka hesa...bıma aktarabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem yapabiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “hesap blokeli” uyarısı alıyorum ve dijital hesabımı normal ş
Kızıma sporcu üye kartı çıkarmam gerekiyor; ancak bunun için İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımın onaylı olması is...teniyor. Uygulama üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz girip kimlik kartımı da okutuyorum; işlem sonunda “5 dakika içinde onaylanacak” yazmasına rağmen saatler geçmesine karşın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
