BELBİM | İstanbulkart hesap onaylama

Yaklaşık 2 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama adımında sorun yaşıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra hesabımı onaylamam gerekti, ancak sistem sürekli olarak 153’ü aramamı söylüyor. 153’ü aradığımda sorunun çözüldüğüne dair mesaj aldım fakat uygulamada kontrol ettiğimde hiçb...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen, İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Yeni tip çipli kimliğimi defalarca denememe rağmen kimlik hiçbir şekilde okunmuyor ve işlem ilerlemiyor. Yaklaşık 3 haftadır, toplamda en az...

3 Eylül 2025’ten beri öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden sürekli “onaylı hesap” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. 140 TL kart ücretini ödememe rağmen, hesabımı onaylamadan kartımı teslim etmiyorlar. Ayrıca, onaylı hesap için istenen aşırı kişisel bilgile...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı tanımlayamıyorum. Sürekli "Sistemde yaşanan bir aksaklık yüzünden tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve yüz tanıma işlemi de gerçekleşmiyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle dijital hesabımd...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatmak için gerekli tüm adımları eksiksiz tamamladım. Kimliğimi önlü arkalı yükledim, NFC ile okuttum, yüz doğrulamamı da yaptım. Sürecin sonunda “başvurunuz işleme alındı, 5 dakika içinde sorgulama yapılacak” bilgisi çıktı ama günlerdir hesabım onaylanm...

Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart hesabımı onaylatamıyorum. Hesabımı defalarca onaylamama rağmen uygulama sürekli olarak hesabın onaylanmadığını belirtiyor ve işlem yapmamı engelliyor. Dijital kartıma 96 TL yükledim, fakat hesabım onaylanmadığı için paramı diğer kartıma ...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemi sırasında sürekli olarak yüz tanıma adımında “Sistemde hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen bir türlü ilerleyemiyorum. Kullandı...

İstanbulkart mobil uygulamasında tam kartımla hesap onaylama işlemini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında en az 30 kez denedim ve her seferinde “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum. Kartlarım arasında para transferi de yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım anc...

30 Temmuz’da Tam Mavi İstanbulkart başvurusu yaptım, başvurumu oluşturduktan sonra cumartesi günü gidip kartımı almak istedim. Orada hesabı onaylamam gerektiği söylendi ve tekrar mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen uygulamada sürekli “bilgileriniz ...

İstanbulkart'a defalarca yazmama rağmen ilgilenmiyorlar. Sistemlerinde hata var, sürekli uğraşıyorum, hesabımı onaylayamıyorum. Ankara'da olduğum için İstanbul Çözüm Merkezi'ne gidemiyorum, bu sebeple kartlarımı kullanamıyorum. Sorumluluk almıyorlar, asla ilgilenmiyorlar. Sürekli şikayet etmeme rağm...

Çok yetenekli arkadaşlar çalıştığı için İstanbul kart uygulamasında hesap onaylama yapamıyorum. 30 kere denedim artık gına geldi. Çağrı merkezini aradım. Sağ olsunlar böyle bir sorun var çözemiyoruz dediler. Gidip başvuru merkezine derdimizi anlatacakmışız. O çok yetenekli ekibinize selamlarımı ilet...

İstanbulkartımın aylık limiti dolmuş ve kartı kullanamıyorum. Yükleme talimatı da askıda kaldı ve gerçekten mağdurum. Bu konuda, bankalarda bile onaylanan hesaplar görüntü ile İstanbulkart'ta sürekli sistemsel hata verip hesabı onaylamıyor. Bu kadar insanı uğraştırmanın ve mağdur etmenin ne anlamı v...

QR ile işlem yapma, para yükleme gibi işlemleri yapmam için hesap onayı isteniyor. Son adımda yüz tanıma onaylama işlemi sonrası biraz bekledikten sonra sistemde hata olduğu uyarısı vererek hesap onaylama işlemi maalesef tamamlanmıyor. Birçok kez denemeye rağmen sonuç değişmedi.

7 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:30-17 civarı hesabımı onaylamak için gerekli işlemleri yaptım, neredeyse bir gün geçmiş olmasına rağmen hesabım bir türlü onaylanmadı! Bu kadar bekletip de insanları mağdur etmenin anlamı ne acaba? Lütfen çözüm bekliyorum. Acil şekilde.

İstanbulkart açtım, Ankara'da oturuyorum fakat paramı çekemiyorum. 2500 TL param hesabımda kaldı ve bir türlü onaylanmadı. 5319***860 numaralı telefonum ile başvurdum, lütfen paramı iade edin. Sürekli hesabınız onaylanacak deniyor ama bir türlü onaylanmıyor. Lütfen ilgilenin.

İstanbulkart uygulamasından para transferi yapmak için hesap onaylanması gerekiyor ve ben de 20-25 kez denedim. Ancak maalesef her şeyi eksiksiz yapmama rağmen hesabım onaylanmadı ve her seferinde 'Onay başvurunuz iptal edildi.' yazısı çıkıyor. En kısa sürede bu sorunun giderilmesini rica ediyorum.

İstanbulkart hesap onayı kısmı oldukça yetersiz. Önceki aydan beri hesap onaylama işlemlerinde mobil uygulamada hatalar vardı, şimdi de yine boş yere oyalıyorlar. Metropol bir kentin mobil ulaşım uygulamasına böyle bir durum yakışmıyor. Lütfen bu süreci artık tamamlayın.

Merhaba, ben Muhammed E***. Öncelikle İstanbulkart uygulamasına giriş yapıyorum. Girdikten sonra hesabımı onaylamaya çalıştığımda, cihaz değişikliği nedeniyle '153'ü arayın' şeklinde bir uyarı alıyorum. Defalarca 153'ü aramama rağmen yardımcı olmuyorlar. Lütfen hesabımı onaylamama yardımcı olun, ric...

Hesabımdaki parayı transfer edebilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ve gerekli adımların hepsini teker teker, eksiksiz ve dikkatli bir şekilde uyguluyorum. Özellikle kimlik çekimi gayet net olmasına rağmen, özçekim aşamasından sonra onaylama işlemi gerçekleşmiyor. Kimliğinizi tekrar okutup deney...

Nasıl bir sorun yaşadığımı anlatayım. Uzun zamandır telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum. Her güncelleme bir öncekini aratır hale geliyordu, sonrasında 'Hesabınızı onaylayın' adımı geldi. NFC gerekiyor ya da Kadıköy'deki Belbim'e gitmem lazım. Telefonumda NFC yok ve haftanın 6 günü sab...

İstanbulkart mobil uygulamasından hesap onaylama işlemi kesinlikle yapılamıyor. Kimliğin fotoğraflarını zar zor çekebiliyorum, daha sonra kimliği okutma işlemini kesinlikle yapamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen ne kadar denediysem olmuyor. 153'ü arasak acaba yapılamıyor mu?