BELBİM | İstanbulkart girişi yapamıyorum

15 Şubat’tan beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonda Samsung s24 fe kullanıyorum ve uygulamaya hem telefon numaramı hem de şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve sürekli 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyoru...

Yeni aldığım iPhone 16e telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda “Cihaz eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ı mobil üzerinden kullanamıyor, uygulamanın sunduğu hiçbir imkand...

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapabilmek için mutlaka 153’ü arayıp cihaz eşleştirmesi yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak 153 hattını aradığımda sesli yanıt sistemi “arama sebebinizi birkaç kelimeyle söyleyin” diyor; ben de yavaş ve net bir şekild...

Belbim İstanbulkart uygulamasına Android telefonumdan bir gündür giriş yapamıyorum. Abonman yüklemesi yapmak için şifremi girip uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu lütfen tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle abonmanımı yenileyemiyor, to...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihaza geçiş yaptıktan sonra bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü arayarak durumu ilettim ancak sorunum çözülemed...

Eski telefonumdan yeni telefonuma geçtikten sonra, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu anda kullandığım cihaz iPhone 13 Pro Max ve ekranda bu uyarı dış...

Yaklaşık iki ay önce telefonumu iPhone 15 ile değiştirdim ve o tarihten bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamadan sonra “Cihazın eşleşmedi,...

Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı uzun süredir tam tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Açıköğretim kapsamında üniversite eğitimime devam ediyorum ve öğrenci kaydım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden vizeleme ve abonman işlemlerin...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefon numaramı güncelledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda, 6 aydır “girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır. Hata olduğunu düşünüyorsan ALO153'ü arayarak iletebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya ...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma bana ait olmayan bir hesap eşleştirilmiş durumda olduğu için kendi telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, başkasının telefon numarası üzerine açılmış bir hesaba y...

Öğrenci İstanbulkart'ımı aktif olarak kullanan biriyim ve İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş için doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, ancak yaklaşık 3 aydır numaramı değiştirdim ve eski hattıma hiçbir şekilde erişimim yok. Bugün uygulamaya girmeye çalıştığımda tekrar...

İstanbulkart’ı online başvuru ile almak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. İPhone 14 Pro cihazımda telefon numarası doğrulama aşamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor. Daha önce başka bir telefonda hesabım vardı, şu anda yeni telefonuma geçtim ve ...

İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmet...

Android 14 yüklü cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı internet bağlantıları denememe ve telefonun ayarlarını kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu ...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz eşleşme sorunu veriyor ve beni 153’ü aramaya yönlendiriyor. 153’ü aradığımda ise müşteri numaram isteniyor ancak uygulamaya giremediğim için müşteri numaramı hiçbir yerde göremiyorum. Eski SMS, e-p...

İstanbulkart Mobil uygulamasında telefonumu değiştirdiğim için yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde “telefon eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart hesabımın yeni telefonuma tanımlanmasını ve telefon–hesap eşle...

Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda uzun süredir “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca giriş denemesi yaptım ancak sonuç alamadım. Uygulamayı silip yeniden yükleme ve farklı inte...

Yeni aldığım Redmi 15c marka Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabım Ömer İ****** adına kayıtlıdır. İşitme engelliyim, telefonla konuşamıyorum, bu yüzden çağr...