to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusu İçin Cihaz Eşleşme Hatası
İstanbulkart’ı online başvuru ile almak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. İPhone 14 Pro cihazımda telefon numarası doğrulama aşamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor.
Daha önce başka bir telefonda hesabım vardı, şu anda yeni telefonuma geçtim ve bu cihazda İstanbulkart başvurumu tamamlayamıyorum. Sadece İstanbulkart almak ve kullanıma açmak istiyorum ama uygulamadaki bu cihaz eşleşme sorunu nedeniyle başvurumu yapamıyorum.
Cihaz eşleşmemin sıfırlanarak yeni telefonumla sorunsuz giriş yapabilmem ve İstanbulkart başvurumu online olarak tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza D., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Alo 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
