İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Zorunluluğu Girişe Engel Oluyor

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapabilmek için mutlaka 153’ü arayıp cihaz eşleştirmesi yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak 153 hattını aradığımda sesli yanıt sistemi “arama sebebinizi birkaç kelimeyle söyleyin” diyor; ben de yavaş ve net bir şekilde “İstanbulkart cihaz eşleştirmesi” dememe rağmen her seferinde hiçbir şey söylememişim gibi algılıyor ve devam etmiyor. Defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu yüzden uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.

Sadece bir uygulamaya giriş yapabilmek için bu kadar zahmetli, kullanıcının önünü tıkayan bir süreçle uğraşmak zorunda kalmayı kabul etmiyorum. Mobil bankacılık uygulamasına girer gibi aşırı güvenlik ve uğraştıran adımlar yerine, basit ve kullanıcı dostu bir giriş yöntemi olmalı.

Cihaz eşleştirme zorunluluğunun kaldırılmasını ve normal bir uygulama gibi kullanıcı adı/şifre veya benzeri basit bir yöntemle giriş yapılabilmesini talep ediyorum. Mevcut sistemin hem 153 üzerinden hem de uygulama tarafında gözden geçirilerek, kullanıcının mağdur olmayacağı bir hâle getirilmesini istiyorum.