to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonla İstanbulkart Uygulamasına Girişte 'Cihaz Eşleşmedi' Hatası
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihaza geçiş yaptıktan sonra bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte 153’ü arayarak durumu ilettim ancak sorunum çözülemedi, uygulamaya giriş yapamamaya devam ediyorum. Yeni telefonumla hesabımın eşleştirilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Berk B., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
