to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba Türkiye adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce Shopify üzerinden karşıma çıkan satış sayfası aracılığıyla, Instagram hesabı da bulunan mağazalarından 2.000 TL ödeyerek “ipek” olduğu belirtilen bir eşarp satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün ipekle uzaktan yakından alakası yok ve olsa bile kesinlikle 2.000 TL’ye değer bir kaliteye sahip değil.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 2.000 TL’yi geri almak için defalarca kez Instagram üzerinden mesaj attım, WhatsApp hattına yazdım ve telefonla aradım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı, mesajlara cevap verilmedi. Buna karşın firma Instagram hesabında hâlâ aktif şekilde gönderi ve hikaye paylaşmaya devam ediyor, fakat müşteriye dönüş yapmıyor.
Hem ayıplı ve vaat edilenden farklı bir ürün göndermeleri hem de iade talebime hiçbir şekilde cevap vermemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini, firma tarafından tarafıma net bir açıklama ve özür sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreci başkalarının da mağdur olmaması için şikayet olarak paylaşacağımı ve keyfi bir şekilde geri çekmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden Tuğba venden bir manto aldım Yurtiçi Kargo ile kargolandı benden kargo ücreti alındı. Ama kargo firması eve getirmedi biliyorum çünkü kameramız var. Gelen kişiyi görürüm kesinlikle... Bir mail bir mesaj atmadı kargonuzu alın diye. Ve bunu ilk defada yapmadı. Geldik deyip gelmeyip ...
Tuğba Giyim’in internet sitesinden 18 Nisan’da baklava desenli kaz tüyü 42 beden kaban için 9.099,95 TL tutarında, yurt dışı kartımla alışveriş yaptım. Siparişten önce WhatsApp hattından ürünü sordum, stok durumunu öğrenmek istedim. Bana, web sitesinde stokta görünüyorsa ürünün mevcut olduğu söylend...
Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden 25.10.2025 tarihinde online olarak bir kazak tunik satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, stoklarda da beden olmadığı söylendi ve ben de ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 30 Ekim’de iade ettim. 8 Kasım’da bana iademin onaylandığına dair mesaj geldi; ...
Tuğba Giyim’in internet sitesinden beğendiğim bir feracenin Ankara’daki mağazalarda olup olmadığını, web sitelerindeki mesaj linkinden sordum ve bana Ankara’da bulunmadığı yanıtı verildi. Bunun üzerine ürünü internetten sipariş ettim. Ancak Hepsijet kargosunun ürünü bana ulaştırmada yaşattığı sorunl...
Tuğba markasından aldığım trençkotu 28 Şubat’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibinde ürünün 2 Mart’ta firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne iademin onaylandığına dair bir bilgi aldım ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...
Yorumlar