to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Girişte Hata Ve Yetersiz Yardım
İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya İstanbulkart ile giriş yapmayı denediğimde “uyarı, hata oluştu” şeklinde bir hata alıyor ve uygulama anında ekrandan atıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezini birkaç kez aramama rağmen sorunuma net bir çözüm üretilmedi ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Kendi tarafımda da uygulamayı silip yeniden yükleme, telefon güncelleme gibi tüm temel adımları denememe rağmen problem aynı şekilde devam etmektedir.
Hesabıma erişemediğim için İstanbulkart üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyor, bu yüzden mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve gerekli kontrollerin yapıldıktan sonra tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yeşim C. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
