to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Hatası Yeni Telefonla Çözüm Bekliyor
28 Şubat 14:04382
Yeni aldığım Redmi 15c marka Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum.
İstanbulkart hesabım Ömer İ****** adına kayıtlıdır. İşitme engelliyim, telefonla konuşamıyorum, bu yüzden çağrı merkezi üzerinden işlem yaptıramıyorum ve cihaz eşleşmesini kendim kaldıramıyorum.
Cihaz eşleşmesinin uzaktan kaldırılarak yeni telefonumla İstanbulkart uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil olarak destek talep ediyorum.
28 Şubat 14:25 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Sayın Ömer İ., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
